新華社上海1月24日電 題：5G預(yù)商用、智慧家庭、AI落地——2019信息消費(fèi)這樣“玩”

新華社記者高少華、高亢

信息消費(fèi)正成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2018年，我國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模已增至約5萬億元，同比增長(zhǎng)11%，占GDP比例提升至6%。

展望2019年，5G漸行漸近、智慧家庭日趨升溫、人工智能（AI）加速落地……信息消費(fèi)市場(chǎng)新“玩法”多多。與此同時(shí)，專家認(rèn)為，要進(jìn)一步完善制度，構(gòu)建安全可靠的信息消費(fèi)環(huán)境。

“提速降費(fèi)”顯成效，信息消費(fèi)“加速跑”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近期發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》顯示，2018年我國(guó)信息消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，并出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性改變，信息服務(wù)消費(fèi)規(guī)模首次超過信息產(chǎn)品消費(fèi)。

隨著我國(guó)信息消費(fèi)市場(chǎng)各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域與新技術(shù)持續(xù)深度融合，新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)，信息消費(fèi)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)寧吉喆近日表示，2018年我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，發(fā)展新動(dòng)能壯大。新能源汽車、光纖、智能電視產(chǎn)量大幅增長(zhǎng)，網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)超過20%。信息消費(fèi)在迅速增長(zhǎng)。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”助推信息消費(fèi)井噴式增長(zhǎng)。中國(guó)信息通信研究院的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月,我國(guó)固定寬帶和移動(dòng)流量的平均資費(fèi)較2014年年底降幅均超過90%。到2018年9月底，全國(guó)光纖寬帶用戶占比達(dá)到88%。寬帶應(yīng)用推動(dòng)信息消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大。

為進(jìn)一步推動(dòng)信息消費(fèi)，2018年8月，工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)印發(fā)《擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》。2018年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案（2018-2020年）》提出，將進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)力度，支持可穿戴設(shè)備、消費(fèi)級(jí)無人機(jī)、智能服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化升級(jí)。

從5G到人工智能，新技術(shù)將引爆新“燃點(diǎn)”

信息消費(fèi)5G先行。2018年12月，工信部向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通發(fā)放5G系統(tǒng)中低頻段試驗(yàn)頻率使用許可。目前，三大運(yùn)營(yíng)商分別于試點(diǎn)城市開展了5G規(guī)模及預(yù)商用實(shí)驗(yàn)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)芯片廠商紫光展銳宣布，將在2019年推出5G芯片，實(shí)現(xiàn)5G芯片的商用。

“中國(guó)加快5G商用已具備堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”工信部副部長(zhǎng)陳肇雄表示，加快5G商用步伐，有利于支撐服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在業(yè)內(nèi)人士看來，5G應(yīng)用將在遠(yuǎn)程交互、智慧交通、文化娛樂等領(lǐng)域帶來廣闊空間；另一方面，5G應(yīng)用也將深化與產(chǎn)業(yè)融合。

與此同時(shí)，國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)測(cè)，2019年中國(guó)智能家居設(shè)備互聯(lián)性將進(jìn)一步強(qiáng)化，將有67%的智能家居設(shè)備能夠接入家居互聯(lián)平臺(tái)。

智能電視成為除智能音箱外的另一個(gè)重要家庭設(shè)備入口。海信集團(tuán)品牌總監(jiān)朱書琴表示，海信互聯(lián)網(wǎng)電視用戶已突破4000萬，智能電視帶來全新的交互體驗(yàn)，使電視大屏成為家庭娛樂中心。

2019年，人工智能被視為將從“專業(yè)小眾走向廣泛普及”。IDC預(yù)測(cè)，2019年超過65%的智能終端產(chǎn)品將引入人工智能應(yīng)用。深蘭科技董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人陳海波等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2019年將是人工智能加速落地年。

信息安全、消費(fèi)投訴頻發(fā)，信息消費(fèi)環(huán)境猶待完善

信息消費(fèi)業(yè)已滲透人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯姆椒矫婷妫c此同時(shí)，與其相關(guān)的一些消費(fèi)投訴、信息安全事件等也時(shí)有發(fā)生，亟待完善相關(guān)法律法規(guī)予以規(guī)范。

上海市消保委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年上海市消保委共受理投訴207279件，同比上升32.8%，共享單車、在線支付、線上購(gòu)物等成為消費(fèi)投訴“重災(zāi)區(qū)”。其中，線上支付投訴同比增長(zhǎng)5.4倍，問題主要集中在賬號(hào)盜刷、系統(tǒng)出錯(cuò)以及處置推諉等。

瑞星近日發(fā)布的《2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》顯示，2018年數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)安全依然不容小覷。

在專家看來，為促進(jìn)信息消費(fèi)健康發(fā)展，需要構(gòu)建安全可靠的信息消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，完善落實(shí)法律保護(hù)制度，打造、完善多方協(xié)同參與機(jī)制。

2019年1月10日，工信部部長(zhǎng)苗圩在接受中央媒體聯(lián)合采訪時(shí)說，2019年，工信部將持續(xù)推動(dòng)升級(jí)和擴(kuò)大信息消費(fèi)，支持可穿戴設(shè)備、消費(fèi)級(jí)無人機(jī)、智能服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)施超高清視頻、車聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。

“2019年，信息消費(fèi)將延續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革中發(fā)揮更為重要的作用。”苗圩說。