8種無限極保健品3種沒備案

1月16日，陜西商洛的田女士反映，女兒疑因服用無限極產(chǎn)品導(dǎo)致心肌損害，消息引發(fā)關(guān)注。田女士稱，女兒患幽門螺桿菌感染后，在無限極“指導(dǎo)老師”樊某推薦下停藥并大量服用無限極產(chǎn)品，但在幾個(gè)月后卻被診斷出心肌損害、低血糖等病癥。

田女士出示的診斷證明

田女士與“指導(dǎo)”老師的對話

昨天，無限極(中國)有限公司回應(yīng)稱，樊某系陜西經(jīng)銷商，存在夸大宣傳成分。公司向田女士及其女兒道歉，并向陜西省相關(guān)部門匯報(bào)情況，并聯(lián)系對產(chǎn)品進(jìn)行檢測鑒定。

北京青年報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，在過去三年中，無限極產(chǎn)品曾被卷入至少2起生命權(quán)糾紛案中，其中患病受害人均在銷售人員指導(dǎo)下，停藥服用無限極產(chǎn)品，最終死亡。法院判決中，銷售人員被判承擔(dān)一定責(zé)任。

事件

孩子疑服用保健品后患病

田女士稱，2017年，其女兒心心(化名)被診斷為“幽門螺桿菌感染”，醫(yī)院開了藥讓孩子回家服用。在女兒服藥期間，田女士認(rèn)識了無限極(中國)有限公司的一位“指導(dǎo)老師”樊某，并聽信了樊某的話“服用無限極無任何毒副作用的保健品就能治好孩子”，隨后她給孩子停用醫(yī)院開的藥，轉(zhuǎn)而服用8種無限極產(chǎn)品，包括無限極兒童口服液、無限極鈣片、無限極益生菌、無限極潤和津露、無限極紅果清露、無限極源樂餐粉等。

田女士說，樊某曾保證“醫(yī)院治不好的病，吃無限極能好”，她在多數(shù)無限極保健品包裝盒上也并未看到“少年兒童不宜食用”的提醒。

田女士稱，2017年10月到11月孩子出現(xiàn)頭發(fā)枯黃、眼睛渾濁等癥狀，經(jīng)醫(yī)院檢查被診斷為佝僂病、干眼癥、眼壓高、肝損害、心肌損害、低血糖等。

田女士發(fā)布的一張西京醫(yī)院門診病歷顯示，女兒心心被診斷為“心肌損害、低血糖肝損害原因待查”。在田女士發(fā)布的和樊某的聊天記錄中，樊某曾表示無限極產(chǎn)品無任何毒副作用，保健品是調(diào)理型，讓她停藥是在保證能調(diào)理好的前提下進(jìn)行。

回應(yīng)

經(jīng)銷商存在夸大宣傳

昨天，無限極方面媒體事務(wù)總監(jiān)張前對北青報(bào)記者回應(yīng)表示，在關(guān)注到田女士的投訴后，公司總部成立專項(xiàng)小組，與陜西分公司負(fù)責(zé)人一起責(zé)成并督促經(jīng)銷商樊某，約見田女士及其委托的第三方見面。見面期間，樊某表示賠禮并鞠躬道歉。但溝通因補(bǔ)償問題有分歧，雙方暫時(shí)中止會話。張前稱，“原本是打算60萬元和解，但后來家屬方面將價(jià)格提高到100萬，公司暫時(shí)沒有準(zhǔn)備。”

張前稱，樊某是公司經(jīng)銷商，并非直銷人員，且確認(rèn)存在夸大宣傳情況。經(jīng)公司調(diào)查，樊某嚴(yán)重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷商協(xié)議》條款，公司將督促并責(zé)成其從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)推進(jìn)事件解決。待事件妥善解決后，再依照公司相關(guān)規(guī)則，對當(dāng)事經(jīng)銷商予以處理。

無限極公司也表示對經(jīng)銷商管理措施不力，對消費(fèi)者關(guān)懷不夠，對此深感慚愧，并向田女士及其女兒誠懇道歉。目前，公司正向陜西省食藥監(jiān)局及相關(guān)部門匯報(bào)情況，聯(lián)系相關(guān)部門對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測鑒定，并對田女士女兒的身體健康進(jìn)行全面檢查。