沈陽市第四人民醫(yī)院順應(yīng)醫(yī)改要求，以全方位、全周期保障人民健康為宗旨，圍繞群眾看病就醫(yī)的特點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，以深化學(xué)科建設(shè)為著力點(diǎn)，推行互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康模式，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿，為患者提供便民惠民利民服務(wù)，增強(qiáng)廣大人民群眾的健康獲得感，使醫(yī)院發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力不斷攀升，醫(yī)院發(fā)展有了新布局、學(xué)科建設(shè)有了新飛躍、管理服務(wù)有了新變化、意識(shí)形態(tài)有了新文化。

學(xué)科建設(shè)更精準(zhǔn)。醫(yī)院在不斷做大做強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科——眼科的同時(shí)，整建制引進(jìn)高端耳鼻喉專業(yè)人才，打造眼耳鼻喉治療中心，成為沈陽市小兒氣管異物定點(diǎn)救治單位。醫(yī)院建立東北地區(qū)首個(gè)肝膽胰外科院士工作站，聘請(qǐng)中國(guó)科學(xué)院院士，國(guó)家肝膽胰外科專家陳孝平及其團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)學(xué)科建設(shè)，讓醫(yī)院大外科有了更廣闊的發(fā)展前景。醫(yī)院聘請(qǐng)中國(guó)工程院寧廣院士為雙聘院士，成立沈陽首家國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心。醫(yī)院聘請(qǐng)上海第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長(zhǎng)海醫(yī)院李兆申院士及專家團(tuán)隊(duì)，打造胃腸肝膽內(nèi)科和內(nèi)窺鏡診療中心。醫(yī)院大力發(fā)展傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，組建中醫(yī)康復(fù)中心、治未病中心、中醫(yī)病房，成為遼寧省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。

急診急救更快速。一是院前急救信息互聯(lián)互通。急診科與“120”通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)心電和監(jiān)護(hù)設(shè)備遠(yuǎn)程對(duì)接，急診醫(yī)生第一時(shí)間掌握胸痛、卒中患者情況，最大限度縮短門球時(shí)間，提高搶救成功率。二是開通醫(yī)療綠色通道。按照國(guó)際JCI標(biāo)準(zhǔn)建立胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、中毒中心、EICU“一體化”的急救診療體系。建立內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、婦產(chǎn)科、兒科、電診科、放射線科、檢驗(yàn)科“一站式”的急診服務(wù)模式；標(biāo)準(zhǔn)化的地標(biāo)導(dǎo)視系統(tǒng)，醒目便捷的院內(nèi)急救電話，將各科室緊密的連接在一起，開通醫(yī)療綠色通道。

門診就診更順暢。一是多種自助服務(wù)，暢享“智慧醫(yī)療”，2018年1月~8月，23.12萬名患者通過掌上醫(yī)院系統(tǒng)完成自助繳費(fèi)；88206名醫(yī)保患者通過自助繳費(fèi)系統(tǒng)完成醫(yī)保在線支付；通過自助打印系統(tǒng)打印各種檢查報(bào)告44.68萬份；通過手機(jī)微信掃碼90%車輛完成停車?yán)U費(fèi)。

二是線上線下整合，建立規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化慢病管理模式。作為國(guó)家級(jí)代謝性疾病管理中心和國(guó)家級(jí)心衰中心建設(shè)單位，借助完善的信息化平臺(tái)，將慢病患者科學(xué)的管理起來，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，有效降低并發(fā)癥的發(fā)病率，為慢病管理積累經(jīng)驗(yàn)。

分級(jí)診療更可行。加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療中心和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，放射影像會(huì)診中心、心電遠(yuǎn)程會(huì)診中心分別與法庫(kù)縣醫(yī)院、皇姑區(qū)中心醫(yī)院、遼中縣醫(yī)院、沈北新區(qū)醫(yī)院、青海貴南縣人民醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會(huì)診關(guān)系，提供影像診斷指導(dǎo)，每年完成疑難病例會(huì)診3000余人次。國(guó)家級(jí)胸痛中心和沈陽市首批定點(diǎn)卒中急救單位與7家醫(yī)聯(lián)體單位建立急救轉(zhuǎn)診聯(lián)盟；醫(yī)院與遼中區(qū)人民醫(yī)院結(jié)成緊密型醫(yī)聯(lián)體，與8家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)成醫(yī)聯(lián)體，完善雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，擴(kuò)大遠(yuǎn)程會(huì)診功能，實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利。

惠民舉措更貼心。一是醫(yī)院成立沈陽市首家無陪護(hù)試點(diǎn)病房，為患者提供24小時(shí)專業(yè)陪護(hù)，宣教室、活動(dòng)室、閱覽室、洗浴室、監(jiān)控呼叫系統(tǒng)等一應(yīng)俱全，今年6月份開診以來，床位利用率在85%以上。

二是優(yōu)化眼科門診就診流程，為每一名患者在就診前提供免費(fèi)驗(yàn)光服務(wù)，減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)，減少等候時(shí)間。今年5月份眼科推行延時(shí)服務(wù)，每天工作到晚7∶00，方便上班族及廣大學(xué)生就診和配鏡，到目前為止，共接診患者2669人次，免費(fèi)驗(yàn)光10萬余人次，減免費(fèi)用115萬元。

三是開展中醫(yī)特色診療，通過針刀、中藥熏蒸等傳統(tǒng)中醫(yī)療法帶給患者全新就醫(yī)感受，提升服務(wù)品質(zhì)。四是便捷服務(wù)讓患者最多“跑1次”，為住院患者提供預(yù)約和一站式服務(wù)，為出院患者提供病志復(fù)印和免費(fèi)郵寄服務(wù)，同時(shí)，醫(yī)院增設(shè)中藥飲片煎藥和中藥飲片配方顆粒（免煎煮），方便患者攜帶和服用。（李倩）