一些視頻網(wǎng)站的虛假宣傳、故意誤導(dǎo)是花了心思的,故意隱藏相關(guān)條款,就是沒有盡到提醒義務(wù)?；ㄕ性俣?也要承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任

部分視頻網(wǎng)站為想要跳過廣告的用戶,推出了類似“充會員免廣告”的服務(wù)。但近日有用戶稱,即便充了會員,看劇時還是有廣告彈出,這類廣告甚至被包裝成“VIP專屬推薦”和“小劇場”(9月26日《科技日報》)。

對于此種現(xiàn)象,不少網(wǎng)友認(rèn)為,那些視頻網(wǎng)站進(jìn)行了虛假宣傳。確實如此,幾乎每家視頻網(wǎng)站的會員開通界面,均以醒目圖標(biāo)和文字寫明,開通會員即可享受去廣告或免廣告的專屬特權(quán)。不少網(wǎng)友花費幾十元包月、包季,甚至花費兩三百元包年,成為會員,主要原因就是想不看廣告。按照正常人對去廣告或免廣告的樸素理解,繳納會員費成為會員后,視頻網(wǎng)站就不能再提供廣告播放服務(wù),哪知還會有VIP專屬廣告和具有廣告性質(zhì)的小劇場?

視頻網(wǎng)站在去廣告和免廣告方面的虛假宣傳,涉嫌欺詐消費者。我國廣告法規(guī)定:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者;廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)?？煽纯瓷鲜鲆曨l網(wǎng)站發(fā)布的會員免廣告之類的廣告信息,與實際狀況明顯不符,導(dǎo)致消費者花錢買不了清凈,還不如不花那個錢,這無疑是對會員的知情權(quán)和公平交易權(quán)的變相侵犯。有律師因此認(rèn)為,會員可以按照消費者權(quán)益保護(hù)法,要求視頻網(wǎng)站退一賠三。

當(dāng)然,視頻網(wǎng)站也不會那么傻,讓會員能輕易揪住虛假宣傳的辮子。他們玩弄的一個套路是,讓會員可以一鍵關(guān)閉廣告,而非會員則是被強制觀看完一條或幾條廣告,所謂的去廣告或免廣告,原來是會員可自主選擇觀看還是選擇不看。然而,“有沒有廣告”和“能否關(guān)閉廣告”完全是兩碼事,視頻網(wǎng)站豈能混淆概念,玩弄文字游戲?認(rèn)為提供了關(guān)閉渠道就等于免了廣告?即便可以關(guān)閉,每當(dāng)有廣告“牛皮癬”出現(xiàn)仍要動一下手,還是會影響會員的觀劇體驗。

視頻網(wǎng)站玩弄的另一套路是,在正劇中插入含有劇情的“小劇場”廣告,有的可以快進(jìn)跳過,有的只能強行觀看。說其是廣告,人家是含有劇情的“小劇場”;說其是電視劇,劇中演員表演的那些短劇確實是在給產(chǎn)品打廣告。這無疑是一種玩曖昧與打擦邊球的做法——披著內(nèi)容的外衣,行著廣告的實質(zhì),消費者卻挑不到毛病。對會員的觀劇干擾卻是實實在在的。有網(wǎng)友認(rèn)為,廣告強行穿插在劇情里,有時都鬧不清到底是正式劇情還是廣告,太坑了。

對于會員仍有專屬廣告等相關(guān)事宜,一些視頻網(wǎng)站并非沒有相關(guān)提醒或說明,只不過,為有意誤導(dǎo)會員,相關(guān)提醒或說明被標(biāo)注于頁面中并不顯眼的位置,且是淺灰色小字,很難被用戶發(fā)現(xiàn),有的甚至需要點開相應(yīng)圖標(biāo),在二級頁面才能看到相關(guān)提醒或說明。可見,一些視頻網(wǎng)站的虛假宣傳、故意誤導(dǎo)是花了心思的,故意隱藏相關(guān)條款,就是沒有盡到提醒義務(wù)。花招再多,也要承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。期待監(jiān)管部門定立規(guī)矩、加強監(jiān)管,及時糾正這種亂象,維護(hù)會員的權(quán)益。 (何勇海)