首頁>要聞 要聞
交通部發(fā)布新規(guī):網約車司機考核不過須“回爐”
交通部公布《出租汽車服務質量信譽考核辦法》,網約車平臺公司及駕駛員均須考核
網約車司機考核不過須“回爐”
新京報訊 (記者裴劍飛)昨日上午,交通部召開例行發(fā)布會,公布了《出租汽車服務質量信譽考核辦法》和《城市軌道交通運營管理規(guī)定》兩份文件。據了解,網約車駕駛員服務標準也將納入出租車服務質量考核體系。出租車(包括網約車)駕駛員在考核周期內得分低于3分的,要“回爐”接受培訓,而出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)還需要分別建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案。
網約車將納入出租車服務考核體系
在交通運輸部5月份例行新聞發(fā)布會上,新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》(簡稱《辦法》)正式對外公布。據了解,考核周期為每年的1月1日至12月31日,考核指標設置上包含扣分項與加分項,網約車平臺企業(yè)不按規(guī)定與駕駛員簽訂勞動合同、不安裝衛(wèi)星定位設置,網約車駕駛員無證運營、故意繞道等情況均為扣分項。
交通運輸部運輸服務司副司長王繡春表示,《辦法》將網約車新業(yè)態(tài)納入考核,明確網約車和巡游車,均須開展服務質量信譽考核。指標設置上,既考慮了網約車和巡游車的共性要求,促進新老業(yè)態(tài)良性競爭、逐步融合發(fā)展;又根據網約車獨有的經營服務特征,量身定制設置了數(shù)據接入、運營服務信息公開等指標。
其中,網約車平臺公司的考核基準分為1000分,共設置企業(yè)管理、信息數(shù)據、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目的考核指標。
而網約車駕駛員考核基準分為20分,在考核周期內得分低于3分的,須按要求接受培訓。出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)分別建立出租汽車駕駛員服務質量信譽檔案。
嚴查以順風車名義開展非法運營行為
“出租汽車行業(yè)改革中,無論新老進入者,依法合規(guī)經營都是前提,任何企業(yè)都不能觸及擾亂市場秩序、維護乘客安全和合法權益的底線?!苯煌ㄟ\輸部新聞發(fā)言人吳春耕表示,前一段時間交通運輸部連續(xù)發(fā)了9篇針對網約車行業(yè)亂象的文章,近一段時間正抓緊制定出臺一系列的規(guī)章制度,下一階段將采取一系列的監(jiān)管措施。
吳春耕還表示,對于規(guī)范網約車行業(yè)問題,交通部希望有關各方給予積極配合,共同探索建立政府、企業(yè)、從業(yè)人員、乘客及行業(yè)協(xié)會共同參與的多方協(xié)同治理機制,特別是強化行業(yè)信用體系,規(guī)范網約車行業(yè)健康發(fā)展,不斷提升行業(yè)服務質量和服務水平,更好地滿足人民群眾出行需求。
針對社會關注的“順風車”亂象,交通部運輸服務司副司長王繡春表示,各地還應加強打擊以“順風車”或“小客車合乘之名”行非法運營之實的網約車行業(yè)違法行為。
編輯:周佳佳
關鍵詞:網約車司機 考核