在數(shù)字福建建設(shè)過程中,福建各地市各部門群策群力,從滿足人民生活需要出發(fā),開發(fā)出了各式各樣提供智能服務(wù)的智慧措施,讓廣大人民群眾的幸福感和獲得感不斷提升

當(dāng)前,隨著生活水平的不斷提高,人民不斷增長的美好生活需要越來越多,要求也越來越高,福建省各城市、各部門在各個領(lǐng)域依托“互聯(lián)網(wǎng)+”推出了一系列方便百姓生活的措施,城市越來越有“智慧”,百姓生活也越來越“智能”。

“一碼通行”享受公共服務(wù)

“現(xiàn)在不管去哪個醫(yī)院看病,不用再排隊(duì)掛號、繳費(fèi),只需要通過‘e福州’APP,就能實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號、檢查、查詢檢查報告等一站式服務(wù);掃‘福碼’就可繳費(fèi)支付、預(yù)交金還可跨院通用,比原來看病方便多了。”市民鄭松瑞指著手機(jī)上的“e福州”APP告訴記者,他已經(jīng)下載該APP半個多月了,現(xiàn)在坐車、看病、圖書館借書等都能使用,生活越來越便利。

“e福州”是一個集成的市民公共服務(wù)平臺,對接全市43個委、辦、局的820個辦事事項(xiàng),整合了全市的政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)和第三方商業(yè)服務(wù)。

“福碼”即“福州市公共服務(wù)電子支付二維碼”,可為群眾提供統(tǒng)一便捷的掃碼繳費(fèi)服務(wù),為收款單位提供全渠道收款、對賬、清分服務(wù),為政府部門提供市民消費(fèi)大數(shù)據(jù)決策分析服務(wù)。

相比現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和第三方支付二維碼,“福碼”支付方式更加多樣,可以便捷地與現(xiàn)有各類移動支付方式相對接,在不改變用戶日常使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上,提供更多支付選擇,包括支持“e福州”APP、支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付應(yīng)用。各機(jī)構(gòu)與“福碼”對接也更加簡單,簡化政務(wù)服務(wù)和公共事業(yè)領(lǐng)域單位的對接流程,避免了重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi)。“福碼”還將群眾的敏感信息進(jìn)行脫敏處理,保護(hù)了公民信息安全,降低了信息詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生幾率。此外,福州市還將“福碼”支付與社會信用體系建設(shè)相結(jié)合,信用良好的市民可憑借個人信用分即“茉莉分”享受先消費(fèi)后支付的便利,“福碼”支付數(shù)據(jù)實(shí)時記錄著市民的信用,成為市民提升個人信用評分等級的重要依據(jù)。

“福碼”與升級改造后的“e福州”APP結(jié)合,可實(shí)現(xiàn)福州市政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)領(lǐng)域移動支付應(yīng)用,可陸續(xù)應(yīng)用于公交、地鐵、政務(wù)服務(wù)大廳、不動產(chǎn)登記和交易大廳、醫(yī)療教育、旅游景點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)一碼通行、便捷支付。

“智慧食安”守護(hù)舌尖安全

在首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會舉行期間,記者來到福州海峽國際會展中心附近的閩江世紀(jì)金源會展大飯店,看到其大堂和宴會廳的LED顯示屏實(shí)時更新酒店食材的檢測信息,商品名稱、溯源碼、入庫時間、生產(chǎn)商、購買數(shù)量、檢測結(jié)果等信息一目了然,還可知曉當(dāng)日已檢測食品安全數(shù)據(jù)、溯源數(shù)據(jù)和合格率。

“為保障峰會期間食品安全,海神臻源智慧食安云平臺的檢測人員一周前就進(jìn)駐會展中心附近酒店,檢測其采購的蔬菜、肉類和海鮮等食材。”福州市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該平臺檢測品類涵蓋33大類食品、129個食品品種、200個食品細(xì)類,檢測結(jié)果自動保存,相關(guān)數(shù)據(jù)能實(shí)時上傳至云端。

據(jù)介紹,海神臻源智慧食安云平臺是運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),通過快檢設(shè)備實(shí)現(xiàn)“一品一碼”和“批批檢測”的數(shù)字化溯源系統(tǒng)。該平臺共有三大功能模塊,其中交易平臺是采購商、供應(yīng)商的線上商品流通平臺;監(jiān)管平臺為監(jiān)管部門提供真實(shí)有效的食品安全信息數(shù)據(jù);供應(yīng)鏈平臺可疊加供應(yīng)鏈信息,實(shí)現(xiàn)全程溯源。

該負(fù)責(zé)人表示,“智慧食安”平臺對食材在供應(yīng)鏈各流通環(huán)節(jié)進(jìn)行賦碼,并通過物聯(lián)網(wǎng)的檢測設(shè)備實(shí)現(xiàn)不可被篡改、數(shù)據(jù)采集等信息化管理,為供應(yīng)鏈的參與方提供食用品“一物對應(yīng)一碼”的溯源整體解決方案。同時,通過數(shù)據(jù)實(shí)時上傳,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門和群眾實(shí)時查詢食品的溯源和檢測數(shù)據(jù),切實(shí)守住群眾舌尖安全。

“智能電網(wǎng)”保障高效用電

福建擁有風(fēng)、光、水、氣、核等多種清潔能源,是全國電源種類最豐富的省份之一。為確保電網(wǎng)的輸送能力和供電可靠性,國家電網(wǎng)福建省電力有限公司構(gòu)建了以世界電壓等級最高的1000千伏特高壓電網(wǎng)為支撐、“全省環(huán)網(wǎng)、沿海雙廊”500千伏超高壓電網(wǎng)為主干、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),有力保障了能源的安全供應(yīng)。

有了堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng),如何更便捷地把電送至千家萬戶?該公司將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入電力服務(wù)中,推出掌上電力、電e寶、“國網(wǎng)福建電力”微信公眾號、95598智能互動網(wǎng)站等多種線上服務(wù)新渠道,并通過一個二維碼打造“一碼辦電”電力服務(wù)新體系,讓群眾辦電更便捷。

據(jù)了解,通過掃描二維碼,市民可線上申請辦理所有用電業(yè)務(wù),大幅降低往返營業(yè)廳次數(shù),實(shí)現(xiàn)19類常用業(yè)務(wù)“一趟不用跑”,8類非常用業(yè)務(wù)“最多跑一趟”。2017年,該公司全年約減少客戶往返次數(shù)159.08萬趟,94.53%的客戶選擇線上渠道辦理用電業(yè)務(wù)。“一碼辦電”不僅可以線上查詢用電信息,獲知每月電量電費(fèi)和每日用電量,還可在線可視化報修,實(shí)時獲取搶修人員位置、了解搶修進(jìn)度,并且能幫助用電客戶分析用能效率,提供節(jié)能建議。

“以前大多已通過線上渠道交電費(fèi),今天認(rèn)真體驗(yàn)一下才發(fā)現(xiàn)這個平臺這么智能。”在福州鼓樓供電營業(yè)廳辦理用電業(yè)務(wù)的李易女士興奮地說:“以后家里電路報修只需動動手指就可以了,還能參考平臺提供的節(jié)能建議實(shí)現(xiàn)節(jié)約用電,真是居家‘好幫手’。”

“智慧政務(wù)”提升百姓滿意度

“現(xiàn)在生活越來越方便了,只有你想不到的,沒有什么辦不到的。”在廈門見福便利店仙岳路店的“e政務(wù)”便民服務(wù)站前,市民王小娜對記者說。

廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站在全國首創(chuàng)“刷臉認(rèn)證”和入駐24小時社區(qū)便利店新模式,被稱為“家門口不打烊的政務(wù)服務(wù)窗口”。廣大市民通過“身份證+刷臉”即可在自助終端機(jī)上辦理就業(yè)失業(yè)登記證明、居住證自助辦理、公安業(yè)務(wù)辦事證明、交通違法處理和繳款等七大項(xiàng)網(wǎng)上政務(wù)。

在福州,惠民資金是否用得好、用得到位,誰領(lǐng)了多少錢,領(lǐng)得夠不夠、對不對,以往老百姓都無從知曉,這也給不法分子以可乘之機(jī),截留私分、優(yōu)親厚友、虛報冒領(lǐng)、雁過拔毛等問題禁而不止,嚴(yán)重?fù)p害群眾利益,老百姓意見很大。

為此,福州市紀(jì)委與市財政局共同研究,提出了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”模式,開發(fā)建設(shè)了福州惠民資金網(wǎng)。目前,福州市惠民資金網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了縣(市)區(qū)和福州高新區(qū)的全覆蓋,群眾通過電腦和手機(jī)就可查詢2016年以來全市農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼、金秋助學(xué)金、低保補(bǔ)助、五保補(bǔ)助、計(jì)生獎扶等29類205項(xiàng)惠民資金,涉及金額18.49億元。(薛志偉)