原標(biāo)題：市場越是增長 底線越要守好 提質(zhì)越發(fā)緊迫

移動(dòng)搜索亟待堵“黑洞”（e調(diào)查）

如今，移動(dòng)端成了搜索亂象“重災(zāi)區(qū)”，有的知名搜索引擎手機(jī)客戶端被曝輸入疾病名搜到定制廣告和山寨鏈接，不當(dāng)競價(jià)排名也重新抬頭。

花錢買排名，競價(jià)推廣無底線；輸入關(guān)鍵詞，山寨鏈接跑前面；一次搜索后，廣告“轟炸”惹人嫌……移動(dòng)搜索漸成搜索“黑洞”，底線屢遭突破。

據(jù)艾媒咨詢近期發(fā)布的2018年一季度中國移動(dòng)搜索市場研究報(bào)告，一季度中國移動(dòng)搜索用戶規(guī)模增至6.66億人。市場越是增長，底線越要守好，提質(zhì)越發(fā)緊迫。問題出在哪？究竟怎么治？記者展開調(diào)查。

插畫：李瑞寧

競價(jià)排名卷土重來

同一廣告反復(fù)出現(xiàn)，嚴(yán)重“霸屏”

日前，記者在手機(jī)端下載幾個(gè)知名移動(dòng)搜索APP，先后在這些APP和部分內(nèi)置瀏覽器的搜索欄輸入“胸悶”一詞，發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果的前幾條甚至首頁均被醫(yī)院廣告占領(lǐng)，廣告打著“中醫(yī)品牌”“名師診療”的標(biāo)簽，來院路線、坐診專家、咨詢電話等信息一應(yīng)俱全。同一家醫(yī)院的廣告甚至反復(fù)出現(xiàn)，嚴(yán)重“霸屏”，多次往下拉動(dòng)頁面才能看到其他信息。當(dāng)然，和前些年相比，搜索引擎對廣告做了明確標(biāo)識。

隨后，記者在同一地區(qū)、不同時(shí)間段使用相同瀏覽器、APP又搜索了一次，結(jié)果并不相同，醫(yī)院廣告換了一批。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的移動(dòng)搜索引擎因收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)方式、效果不同，導(dǎo)致呈現(xiàn)方式不同，搜索引擎競價(jià)排名已卷土重現(xiàn)，極大引發(fā)了網(wǎng)民的不信任感。

近年，相關(guān)法律接連出臺(tái)，首個(gè)搜索引擎行業(yè)管理的部門規(guī)章《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》、明確界定搜索引擎廣告的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等，都為搜索引擎乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范、健康、有序發(fā)展提供了保障。

“競價(jià)排名不是新鮮事，它關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)公司根本上的運(yùn)營機(jī)制，在國外也發(fā)展出比較成熟的廣告模式?！比嗣裨诰€副總經(jīng)理?xiàng)钏杀硎荆欢ㄒ凑辗梢?、行業(yè)道德等對它規(guī)范管理，把握好競價(jià)的度，尤其對醫(yī)療、教育、招聘廣告等問題多發(fā)領(lǐng)域應(yīng)采取特殊處理，“善待”公眾搜索中的剛需。

據(jù)了解，搜狗早前推出了沒有商業(yè)信息的醫(yī)療健康垂直搜索頻道“搜狗明醫(yī)”，內(nèi)容已覆蓋搜狗網(wǎng)頁搜索中70%的醫(yī)療類查詢需求，并且推出7×24小時(shí)搜索舉報(bào)受理服務(wù)，1—3個(gè)工作日須處理反饋，在商業(yè)廣告業(yè)務(wù)上也有類似舉報(bào)投訴機(jī)制；餓了么平臺(tái)推出區(qū)別于傳統(tǒng)競價(jià)排名的升級版付費(fèi)推廣服務(wù)，付費(fèi)推廣的位置只有頁面第五、第十位等，不超過用戶所在區(qū)域內(nèi)餐廳總數(shù)的1%，并且標(biāo)明是“廣告”。

去年，多家搜索引擎公司發(fā)布的移動(dòng)搜索頁面體驗(yàn)白皮書提到，友好的廣告內(nèi)容是對頁面主體內(nèi)容的有益補(bǔ)充，但要以不干擾用戶正常瀏覽體驗(yàn)為前提。

“除了行業(yè)自律，很多問題的治理需要多方攜手。比如上線客戶資質(zhì)審核問題，公司很難對上傳的營業(yè)執(zhí)照等證件一一排查、核準(zhǔn)真假，相關(guān)部門應(yīng)牢牢把關(guān)。”楊松表示。