新華社北京3月29日電(記者 齊中熙)記者29日從中國鐵路總公司獲悉,自2018年4月28日起至年底,鐵路部門將進一步擴大鐵路局管內(nèi)部分動車票價下浮折扣,理順各席別之間的比價,進一步完善服務措施。

中國鐵路總公司有關部門負責人介紹,將對廣州至珠海、海南環(huán)島、南京至安慶、丹東至大連、青島至榮城、鄭州至開封、武漢至孝感等28條城際鐵路部分動車組列車票價,實行不同形式、不同幅度的折扣優(yōu)惠,最大折扣幅度由前期試點的10%提高到20%。這是自2017年底對鐵路局集團公司管內(nèi)14條動車組列車運營線路動車組列車票價開展浮動試點后,又一次大范圍實施票價優(yōu)惠。

該負責人表示,鐵路部門還將優(yōu)化推出一系列服務措施。

一是持續(xù)完善鐵路運輸服務措施。進一步豐富12306服務內(nèi)容,增加完善正晚點信息、站內(nèi)導航、重點旅客預約、遺失物品查找等服務;在全國高鐵主要大站提供站車WiFi服務;進一步擴展服務臺服務功能,統(tǒng)一車站服務臺標識、主要功能、設備配置等。

二是加強對重點旅客的關愛服務。進一步推進地市級以上車站候車區(qū)母嬰服務區(qū)、哺乳區(qū)建設,提供嬰兒護理臺、飲水機、電源、座椅等設施;直轄市、省會、計劃單列市所在地主要高鐵大站設置兒童候車娛樂區(qū),提供安全、簡易兒童游樂設施,為母嬰旅客提供更有針對性的關愛服務等。

三是提供差異化個性化服務。開發(fā)適應不同旅客人群需求的接送站服務產(chǎn)品等。依托“鐵路暢行”會員計劃,為集團客戶、團體客戶、星級會員、高端客戶提供更多差異化增值服務;開展積分兌換車票、列車升艙、專區(qū)候車等服務產(chǎn)品。