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上海“一窗通”打造企業(yè)“指尖客服”
新華社上海3月29日電(記者周琳)29日,上海市工商局正式推出“一窗通”服務(wù)平臺,將開辦企業(yè)的環(huán)節(jié)減少為工商執(zhí)照、公安刻制公章、稅務(wù)涉稅事項(含申領(lǐng)發(fā)票)3個,時間將由原先22天縮短為最快5天。
所謂“一窗通”,是由上海市工商局牽頭搭建的上海市統(tǒng)一開辦企業(yè)網(wǎng)上申報平臺,包含兩個部分的功能:一是實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、公安刻制公章、稅務(wù)涉稅事項的在線申報,二是提供銀行開戶預(yù)約、社保用工辦理等服務(wù)。
上海市工商局局長陳學(xué)軍表示,目前已經(jīng)在前期企業(yè)名稱網(wǎng)上申報改革的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了預(yù)先核準(zhǔn)、主體登記同步完成。并同時推進(jìn)串聯(lián)事項的“并聯(lián)化”,企業(yè)不需要跑工商、稅務(wù)、銀行等多個機(jī)構(gòu),系統(tǒng)網(wǎng)上同步傳輸,只需要在工商一個窗口就完成全受理;遞交的數(shù)據(jù)全程“信息化”,材料無需二次遞交。
據(jù)介紹,上海正朝著“智慧政府”方向逐步邁進(jìn),善用技術(shù)賦能,讓物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等高新技術(shù)組成城市的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”,體現(xiàn)即時感知、高效運(yùn)行、科學(xué)決策、主動服務(wù)、智能監(jiān)督、開放協(xié)同和韌性兼容等特色。
智慧政府建設(shè)的難點(diǎn),在于不同條塊對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、使用和儲存,存在流程不規(guī)范、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一、接口標(biāo)準(zhǔn)缺失等問題。“一窗通”可以為未來的數(shù)據(jù)池做好基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),讓多個政府部門在履職過程中“按需共享”,成為企業(yè)的“指尖客服”,提供“云服務(wù)”。
編輯:劉小源
關(guān)鍵詞:一窗通 企業(yè) 上海 指尖客服
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