近日,國家郵政局發(fā)布《2018年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》。該報告顯示,2018年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)為86.7,同比降低7.7%。受春節(jié)假期影響,快遞服務進入業(yè)務淡季,發(fā)展規(guī)模指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)均出現(xiàn)下降。主要品牌快遞企業(yè)“春節(jié)快遞不打烊”,較好地保障了攬派服務的平穩(wěn)運行,服務質量指數(shù)表現(xiàn)較好;發(fā)展趨勢指數(shù)保持穩(wěn)定。

2月,快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為74.3,同比下降24%。快遞業(yè)務量預計完成17.5億件,同比下降25.2%。快遞業(yè)務收入預計完成226億元,同比下降22.7%。春節(jié)期間全行業(yè)累計完成業(yè)務量6822萬件,比上年春節(jié)增長30%以上。

另外,當月的快遞服務質量指數(shù)為107.6,同比提高14.6%。快遞有效申訴率每百萬件同比減少3件,連續(xù)兩年多持續(xù)改善。消費者快遞服務滿意度為77.2分,同比提高0.1分;用戶對春節(jié)期間快遞服務滿意度為81.8分,遠高于上年春節(jié)(77.1分)。72小時準時率同比提高超過6.6%,快遞時效提升明顯。而在快遞發(fā)展能力方面,指數(shù)為82.6,同比下降14.9%。城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度基本持平,一線從業(yè)人員當月勞動生產(chǎn)率和快遞收入占國內生產(chǎn)總值比重均有小幅下降。

從快遞發(fā)展趨勢方面來看,2月該指數(shù)為73.3,同比提高0.7%。從資本市場預期來看,由于2月資本市場整體下調(上證指數(shù)環(huán)比下降4.6%,深證成指環(huán)比下降7.2%),資本市場對3月份快遞增長預期有所下降,環(huán)比下降4.4%。節(jié)后快遞企業(yè)通過調整薪資、發(fā)放路費補貼等措施吸引從業(yè)人員返崗,快遞業(yè)務恢復常態(tài)運營,行業(yè)日均處理量重回“億件級”。預計3月快遞業(yè)務量將達39.4億件,同比增長30%。(記者 張露)