4月20日,國(guó)家郵政局發(fā)布《2017年一季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。一季度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為150.8,同比提高16.8%。全國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入984.6億元,同比增長(zhǎng)27.4%,是同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速的4倍。

一季度,快遞市場(chǎng)需求依舊強(qiáng)勁,市場(chǎng)規(guī)模高位運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)向好,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向中西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)加速延伸,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)運(yùn)行良好開(kāi)局。全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量75.9億件,同比增長(zhǎng)31.5%,日均快件處理量8433萬(wàn)件,人均快件使用量5.5件。

服務(wù)質(zhì)量指數(shù)穩(wěn)中有升。與上年同期相比,一季度公眾滿意度保持穩(wěn)定,72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率下降4.9個(gè)百分點(diǎn),快遞有效申訴率降低6.6件/百萬(wàn)件快件。從網(wǎng)點(diǎn)密度指標(biāo)來(lái)看,網(wǎng)點(diǎn)人口密度不斷增加,網(wǎng)點(diǎn)面積密度繼續(xù)稠密化發(fā)展。一季度重點(diǎn)快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過(guò)82%,快遞普惠程度大幅提升。

國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心市場(chǎng)監(jiān)管研究處負(fù)責(zé)人耿艷表示,服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展普及指數(shù)對(duì)總指數(shù)的貢獻(xiàn)率上升,行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入從速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的調(diào)整期。預(yù)計(jì)2017年二季度快遞業(yè)務(wù)量將超過(guò)100億件,快遞業(yè)務(wù)收入將超過(guò)1224億元。