本報訊(記者 馬婧)春節(jié)歷來是快遞業(yè)務一年中的淡季，記者從國家郵政局獲悉，今年春節(jié)長假(2月15日到21日)期間，全行業(yè)累計完成業(yè)務量6822萬件，日均975萬件，業(yè)務量和72小時妥投率均高于去年，消費者申訴保持穩(wěn)定，行業(yè)運轉平穩(wěn)有序，保證了節(jié)日寄遞需求。

春節(jié)期間，不少快遞員返鄉(xiāng)過年，企業(yè)開啟了假期模式，我國的快遞單日業(yè)務量也從平時的“億件級”陡然降至不到一千萬件。多家企業(yè)采取及時調控業(yè)務量、科學調整運力等措施，堅持“有一單，接一單”，確保消費者方便地使用快遞服務。

郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示，中國郵政速遞物流(EMS)、順豐、京邦達(京東)、品駿(唯品會)四家企業(yè)承擔的業(yè)務量占全網85%，是春節(jié)服務的絕對主力。其中，中國郵政速遞物流將分揀端前置，針對大客戶采用直封直運的方式，投遞端充分利用智能快件箱資源。順豐采取提前預估件量調配資源。京東物流不僅提供“當日達”等服務，還為社會合作伙伴提供入倉、分揀和派送服務。品駿3萬名快遞員保障唯品會用戶節(jié)前下單產品全部妥投，并為春節(jié)期間下單的客戶準時配送包裹。

據了解，順豐、EMS等快遞企業(yè)節(jié)日期間加收10元服務費，隨著假期的結束，目前快遞價格也恢復了正常水平。