新華社上海2月10日電(記者陸文軍、王默玲)近日國(guó)網(wǎng)上海市電力公司發(fā)布了以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升供電服務(wù)水平”為核心的“五省五增”十項(xiàng)舉措,變身“電小二”,發(fā)力提升企業(yè)客戶的辦電體驗(yàn),提升營(yíng)商環(huán)境。

用“省力”“省事”“省錢(qián)”“省時(shí)”“省心”的辦電“套餐”服務(wù)好企業(yè)客戶。將低壓客戶辦電壓縮為三個(gè)環(huán)節(jié),高壓客戶辦電壓縮為四個(gè)環(huán)節(jié),總體環(huán)節(jié)壓減30%;全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)擴(kuò)展,推行線上辦電、移動(dòng)作業(yè)和客戶檔案電子化,在節(jié)約辦電時(shí)間的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升便捷度;優(yōu)化供電方案,實(shí)現(xiàn)就近接入,最大限度降低客戶建設(shè)成本;按照客戶意向接電時(shí)間倒排工期,實(shí)施里程碑計(jì)劃,平均接電周期壓減30%;堅(jiān)持“先接入、后改造”,優(yōu)先保證客戶工程無(wú)障礙按時(shí)接電。

靠“五增”再創(chuàng)優(yōu)。優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)“增能力”、規(guī)范辦電流程“增透明”、聯(lián)動(dòng)各方協(xié)作“增效率”、拓展評(píng)價(jià)渠道“增品質(zhì)”、創(chuàng)新能源增值服務(wù)“增價(jià)值”,這“五增”均是對(duì)電力公司的發(fā)展實(shí)踐提要求,要求的價(jià)值維度都是圍繞“服務(wù)”展開(kāi)。上海“電小二”用“五增”為自身服務(wù)能力賦能升級(jí)。

國(guó)網(wǎng)上海電力公司表示,除了繼續(xù)推廣清潔能源與可再生能源的綜合應(yīng)用模式外,今后將大力推行“1+N”綜合能源服務(wù)模式,即在答復(fù)客戶“1”個(gè)安全經(jīng)濟(jì)供電方案的同時(shí),提供包括能效診斷、節(jié)能改造、運(yùn)行托管等在內(nèi)的“N”個(gè)能源增值服務(wù)。

在上海世博園B片區(qū),由國(guó)網(wǎng)上海電力公司建設(shè)運(yùn)營(yíng)的能源中心,利用冷、熱、電的分布式供能模式向片區(qū)內(nèi)的20多幢大樓供能,預(yù)計(jì)每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤4107噸,減少二氧化碳排放10542噸,減少二氧化硫排放82噸。