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為民服務(wù)絕不能有“年后再說”
幾天前,小周來到西部某市的一所創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心咨詢創(chuàng)業(yè)貸款政策,沒想到碰了一鼻子灰?!艾F(xiàn)在申請貼息貸款,年前肯定辦不下來!”一名工作人員有些不耐煩,“年后再來吧!”(2月4日《人民日報》)
臨近年關(guān),部分工作人員的“年前綜合征”開始“發(fā)作”,還沒到假期,狀態(tài)卻已經(jīng)“放假”,經(jīng)常把“過了年再說”掛在嘴上。面對辦事群眾的不滿情緒,一些工作人員還“理直氣壯”地認為:“一年忙到頭,都這會兒了,該讓我們歇歇了?!?/p>
想著即將到來的春節(jié)大假,許多人都在籌劃吃團年飯、走親訪友、外出旅游等諸多事宜。但對于機關(guān)事業(yè)單位的工作人員而言,當下最重要的事依然是堅守工作崗位、服務(wù)好人民群眾。而把“年后再說”掛在嘴上,能在年前完成的工作一定要拖到年后、或者對群眾的不滿和意見不以為意的現(xiàn)象,則是一種典型的作風“拖延癥”,必須及時出重拳加以整治。
臨近年關(guān)到窗口單位辦事,大致包括兩種情形,一種是所辦事情有必要在年前辦完;另一種則是外出務(wù)工人員平時沒有時間、等到過年回家時再辦理事情或咨詢政策。這些都需要窗口工作人員及時滿足群眾需求“馬上就辦”,因此,“年后再說”的拖延,既給辦事群眾造成不便,也讓黨和政府的形象在人民群眾心中“打折扣”。
“工作放到年后再說”“該讓我們歇歇了”等松懈意識表明,越是在“年關(guān)”時節(jié),越是考驗服務(wù)意識和工作作風的關(guān)鍵節(jié)點。事實上,每年的這個時候,各級紀檢監(jiān)察機關(guān)都會加大明察暗訪和典型問題的通報曝光。為此,各窗口單位工作人員必須自覺加強紀律意識、端正工作作風,避免因麻痹大意、工作拖延成為反面典型,讓年關(guān)成了“難關(guān)”。
不忘初心、牢記使命,不是一句空洞的口號,而是要實實在在體現(xiàn)在為民服務(wù)、為民盡責、為民解憂的方方面面工作之中,體現(xiàn)在“馬上就辦”的點滴細節(jié)之間。也只有時刻做到“想群眾之所想,急群眾之所急”,努力增強人民群眾的獲得感、幸福感,才能推動黨和國家的事業(yè)真正贏得人民群眾的認可和支持。在這個意義上,為民服務(wù)絕不能出現(xiàn)“年后再說”等說詞。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:服務(wù) 工作人員 年關(guān) 辦事 群眾