從年齡上來看，00后、90后和80后認為執(zhí)行得“很好”的比例顯著高于70后、60后和60前。

有網(wǎng)友反映，在使用手機軟件的時候，經(jīng)常遇到某些軟件需要獲取所在位置、獲取一系列的個人資料等，或被要求開放調(diào)用攝像頭、麥克風等的權(quán)限。而這在無形之中就收集了使用者的個人信息。

《網(wǎng)絡安全法》對此有明確規(guī)定，即網(wǎng)絡運營者收集、使用個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得收集與其提供的服務無關的個人信息。

調(diào)查顯示，從受訪者自身的實踐經(jīng)歷來看，50.4%的受訪者認為網(wǎng)絡服務提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在收集和使用個人信息時基本上都能做到“合法、正當、必要”，31.3%的受訪者認為有些單位和服務商存在過度收集個人信息現(xiàn)象，18.3%的受訪者認為過度收集個人信息現(xiàn)象還比較普遍。

除此之外，大家在接受網(wǎng)絡服務或者網(wǎng)絡產(chǎn)品時，是否曾經(jīng)遇到過有關企業(yè)利用自己的優(yōu)勢地位強制收集、使用用戶信息，如果不接受就不能使用該產(chǎn)品(或服務)的“霸王條款”？

調(diào)查顯示，61.2%的受訪者接受網(wǎng)絡服務或者網(wǎng)絡產(chǎn)品時，遇到過“霸王條款”，其中，18.0%的受訪者經(jīng)常遇到。只有38.8%的受訪者表示未曾遇到過。

進一步分析顯示，70后、60后和60前遇到過“霸王條款”的比例顯著高于00后、90后和80后。遇到“霸王條款”最多的是60后，選擇比例為71.0%，遇到最少的是00后，選擇比例為53.0%。

此外，從學歷上來看，初中及以下學歷的受訪者遇到過“霸王條款”的比例最低，為36.6%。初中以上學歷的受訪者中，學歷越高，反映遇到“霸王條款”的情況越多。

47. 5%受訪者認為主管部門依法履職情況較好，41.2%受訪者認為一般

個人信息被過度采集容易引發(fā)信息泄漏，信息泄漏則會給民眾生活帶來諸多煩惱，其中，商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等騷擾信息的增多不可避免。

《全國人大常委會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》規(guī)定，任何組織和個人未經(jīng)電子信息接收者同意或者請求，或者電子信息接收者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動電話或者個人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息。

調(diào)查顯示，34.3%的受訪者近期基本上沒有收到過商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等；39.8%的受訪者近期曾經(jīng)收到過，但不多；25.9%的受訪者近期經(jīng)常甚至頻繁收到。

其中，女性收到的商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等較男性多；70后、60后收到的商業(yè)電子郵件、信息和廣告短信等較多，00后最少。

對于個人電子信息的非法收集、使用等，《全國人大常委會關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》規(guī)定，有關主管部門應當在各自職權(quán)范圍內(nèi)依法履行職責，采取技術措施和其他必要措施，防范、制止和查處竊取或者以其他非法方式獲取、出售或者非法向他人提供公民個人電子信息的違法犯罪行為以及其他網(wǎng)絡信息違法犯罪行為。

在這方面，主管部門履職情況如何？調(diào)查顯示，47.5%的受訪者認為主管部門在依法履行職責方面履職情況較好；41.2%的受訪者認為履職情況一般，防范、制止和查處相關違法犯罪行為有成效，但總體上還不能令人滿意；11.3%的受訪者認為履職情況不好，防范、制止和查處相關違法犯罪行為成效不明顯。

將不同省、自治區(qū)、直轄市的受訪者認為主管部門履職情況“較好”的比例進行排序，可以發(fā)現(xiàn)，排在前三位的是山東(66.1%)、西藏(58.2%)和天津(56.5%)，排在最后三位的是廣東(20.8%)、云南(20.8%)和湖南(18.8%)。

此外，東部地區(qū)的受訪者認為主管部門履職情況較好的比例最高，為50.2%，其次是東北地區(qū)的受訪者，選擇比例為49.5%，西部地區(qū)(39.4%)受訪者的選擇比例最低。