新華社上海12月21日電 題:中國(guó)“智造”讓百姓在家門(mén)口獲得“消費(fèi)滿(mǎn)足”

新華社記者 龔雯、杜康

小到保溫杯等日用品,大到電飯煲等耐用品,海外血拼統(tǒng)統(tǒng)帶回家——曾幾何時(shí),境外優(yōu)質(zhì)商品十分熱銷(xiāo)。如今,隨著中國(guó)“智造”的提升,以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打通上下游,百姓的各種需求正在得到越來(lái)越精準(zhǔn)的滿(mǎn)足。

網(wǎng)絡(luò)圖

用了6年蘋(píng)果手機(jī)的上海市民潘霄陽(yáng)告訴記者,自己原本是一枚妥妥的“蘋(píng)果粉”,早些年還讓朋友從境外帶過(guò)一個(gè),奈何蘋(píng)果遲遲沒(méi)有推出雙卡雙待,讓他最終“粉轉(zhuǎn)路”,投向了國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)品牌的懷抱。

“一方面是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的工藝明顯提升,和洋品牌差距越來(lái)越小,有些小細(xì)節(jié)方面更為突出,比如攝像頭;另一方面是身邊不少人都在換國(guó)產(chǎn)手機(jī),自己忍不住想親測(cè)一下。”潘霄陽(yáng)說(shuō)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年第三季度全球智能手機(jī)銷(xiāo)量為3.83億臺(tái),同比增長(zhǎng)3%。在智能手機(jī)全球前五強(qiáng)中,有三席被中國(guó)企業(yè)(華為、OPPO、小米)拿下。

智能手機(jī)只是一個(gè)縮影。越來(lái)越多的高性?xún)r(jià)比中國(guó)“智造”正在進(jìn)入普通百姓的生活。

以音箱這個(gè)普通的電子產(chǎn)品為例,國(guó)內(nèi)每年音箱市場(chǎng)出貨量大約在5000萬(wàn)臺(tái),多數(shù)是低端的藍(lán)牙產(chǎn)品。運(yùn)用飛速發(fā)展的人工智能技術(shù),今年年中,阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了智能音箱天貓精靈X1,音頻平臺(tái)喜馬拉雅FM也推出智能音箱產(chǎn)品“小雅”。在剛剛過(guò)去的“雙11”中,國(guó)產(chǎn)智能音箱的銷(xiāo)量突破百萬(wàn)臺(tái)。

智能音箱的熱銷(xiāo),是因?yàn)槠錆M(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于智能家居生活的需求。DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮說(shuō):“語(yǔ)音是未來(lái)人機(jī)交互最方便的形式,智能音箱就是最佳的入口,未來(lái)有可能成為連接智能家電的樞紐。”

除了智能化,消費(fèi)者的個(gè)性化需求,也得到越來(lái)越精準(zhǔn)的滿(mǎn)足。

國(guó)內(nèi)知名的母嬰社區(qū)寶寶樹(shù),一直在探索C2M(顧客對(duì)工廠(chǎng))模式。通過(guò)用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析描述,反向找出用戶(hù)的痛點(diǎn),進(jìn)而打磨出滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性需求的產(chǎn)品。比如,寶寶樹(shù)和紙業(yè)公司一起,通過(guò)去除膠水和化學(xué)添加,研發(fā)出了寶寶專(zhuān)用紙巾。此外,還打造出90天保鮮期、適合孕期媽媽的洗發(fā)水,不僅孕婦在用,年輕女性也在用。

不僅是在母嬰領(lǐng)域,在其他零售領(lǐng)域亦是如此。“我們?cè)谛麻_(kāi)的便利店中,會(huì)根據(jù)年輕人的喜愛(ài),換著花樣地提供一些網(wǎng)紅食品,而不是一成不變地供應(yīng)常規(guī)食品。另外,考慮把咖啡機(jī)直接搬到辦公區(qū),讓消費(fèi)者掃一掃就能喝到,不用下雨天再跑出來(lái)。”便利蜂相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

德勤中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)市場(chǎng)與服務(wù)主管合伙人周錦昌表示,消費(fèi)者參與生產(chǎn)將成為中國(guó)制造的重要發(fā)展方向,消費(fèi)者會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中被賦予創(chuàng)造商品的能力,從而提升其滿(mǎn)意度。