產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新,推動理念創(chuàng)新

“創(chuàng)新是撬動發(fā)展的第一杠桿。”在日前召開的亞太經(jīng)合組織第二十五次領導人非正式會議上,國家主席習近平這樣說。

黨的十九大報告也提出,要在中高端消費等領域培育新增長點、形成新動能,增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。

消費升級是供應鏈、價值鏈升級的表征。而在第九個“雙11”剛剛結束之際,與全網(wǎng)銷售額度再創(chuàng)新高同樣不容忽視的,還有中國在推動全球購物狂歡節(jié)中形成的眾多領域的創(chuàng)新門道……

機器人“搬運小哥”滿倉庫跑

“‘雙11’搞了這么多年,感覺已經(jīng)被大家當成固定節(jié)日了。”11月10日,距離“雙11”零點開搶還有好幾個小時,全國政協(xié)委員、中國快遞業(yè)協(xié)會會長高宏峰說話口氣已經(jīng)不輕松了。

事后證明,這位快遞業(yè)“當家人”的緊張理由充分。

11月11日,根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件,同比增長29.4%;全天各郵政、快遞企業(yè)共處理3.31億件,同比增長31.5%。

而高宏峰說,這個狂歡節(jié)里,還有更多的包裹,正等著300萬快遞小哥未來半個月的加班加點。

“消費能力提升、產(chǎn)品質(zhì)量升級,這都是好事。作為快遞行業(yè),我們也要適應這種形勢,用新手段提高服務質(zhì)量。”高宏峰這樣說。

何為新手段?高宏峰表示,在分揀、運送環(huán)節(jié)出現(xiàn)的機器人是其中之一,“現(xiàn)在各家快遞公司都在使用智能設備,這也將成為一種趨勢,人力成本越來越高,而快遞服務關乎千家萬戶,輕易不能調(diào)整服務價格,在這種情況下,中國快遞業(yè)要領先于全球同行,我們必須嘗試使用人工智能來提高工作效率和管理水平,降低人力成本。現(xiàn)在中國快遞量是全球第一,下一步我們要在質(zhì)上也拿到第一名。”

那么,是否會有一天,滿大街都是機器人“小哥”在派送快遞?高宏峰笑著否定了這種假設。他還透露了一個細節(jié),趕在“雙11”之前他清空了自己的購物車,“想買什么,平時就搞定了,不一定留到‘雙11’解決。相比之下,我更關注年輕人都買了什么。”

機器人家務做得也挺好

消費升級,通俗點說就是想買更好的、領先的東西。

供給升級,就是生產(chǎn)那些更好的、領先的東西。

孰前孰后?

“黨的十九大報告里已經(jīng)有答案了。”在接受本報記者采訪時,全國政協(xié)委員、中國電子學會副理事長兼秘書長徐曉蘭提到了新時代我國社會主要矛盾的變化——人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

“矛盾變了,消費與生產(chǎn)之間,或者說需求與供給之間的邏輯也都要變。一種顯而易見的變化,來自消費習慣。網(wǎng)購大軍已經(jīng)從青年人向中老年人過渡了,購物車里的商品也從生活必需品向奢侈品過渡。”徐曉蘭這樣說。

另一種變化,來自產(chǎn)業(yè)升級。“過去,機器人有點笨,達不到服務生活的水平。一提到機器人,大家都會認為,不就是車間里配合工人完成某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工業(yè)機器人嗎?現(xiàn)在,這種情況完全不同了,這些年,我們以應用帶動需求,推動機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”談到這個話題,徐曉蘭拿自己的“雙11”購物車舉了例子———智能化血壓計、體檢機、健康報警機、掃地擦窗機器人。用她的話說,家家都有老人,老人居家養(yǎng)老需要人陪伴和服務,研發(fā)人員抓住了這個痛點,推出服務型機器人,進而激發(fā)了購買力。

而接下來,或許還有更多人民對美好生活的向往,以具體的形式被研發(fā)者捕捉到,并賦能于具體產(chǎn)品,以產(chǎn)業(yè)升級帶動消費升級。

當然,買中國制造的機器人,也讓很多老外享受到了科技改變生活的樂趣。“也有一些人,提到機器人,就認為外國人在研發(fā)和量產(chǎn)上有優(yōu)勢。誠然,國外工業(yè)機器人技術起步較早,過去30年里搶占了發(fā)展先機,但我們的優(yōu)勢在于服務市場,同時坐擁全球最大的消費市場,服務型機器人之中國技術及產(chǎn)業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了全球領先。”談到這里,徐曉蘭有些激動。

真金白銀的行動與思考

全國政協(xié)委員、中國東方資產(chǎn)管理公司顧問梅興保的購物車里,有蜂蜜和紅酒,以及一頂御寒的帽子。

全國政協(xié)委員、民建中央調(diào)研部長蔡玲的購物車里,有一些優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品。

搶購特色農(nóng)產(chǎn)品,逐漸成為“雙11”的一大熱門。而這些能夠被瘋搶的農(nóng)產(chǎn)品,要從眾多商品中脫穎而出,其實也是農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革漸入佳境的表征之一。

“優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在市場上永遠供不應求。”在接受本報記者采訪時,農(nóng)業(yè)供應鏈金融平臺理財農(nóng)場聯(lián)合創(chuàng)始人楊世華這樣說。

楊世華一年中有至少11個月扎在田間地頭,陪著種養(yǎng)殖戶搞高端農(nóng)產(chǎn)品。在他的見證下,云南諾鄧火腿、陽光玫瑰葡萄、琯溪蜜柚、金菠蘿、紅心火龍果都成了購物狂歡節(jié)里的“俏貨”,不過,好多同行都說他,你一個做金融的怎么能天天泡在田地里?

“在國內(nèi)消費升級的大背景下,高品質(zhì)、綠色的農(nóng)產(chǎn)品將會有巨大的市場需求。消費升級會倒逼農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革,大量的專業(yè)種植戶將加速結構調(diào)整,改良品種,擴大規(guī)模。但目前的現(xiàn)狀是,這些農(nóng)戶的金融需求還有大量無法得到滿足,亟須銀行等傳統(tǒng)機構和新興的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融開拓更高效的金融服務模式。”楊世華三句話不離本行。

還有一些人的“職業(yè)病”與購物狂歡休戚相關。

“雙11”,從第一分鐘,到最后一小時,每個時點的消費數(shù)據(jù)都被有心的電商認真記錄并傳播,成為一段時間里被媒體報道、被普通人茶余飯后討論的熱門話題。但在每一個消費需求被有效滿足的背后,有一群默默無聞的人,拿著真金白銀,領跑著時代。

換句話說,這些人既了解消費痛點,也有能力推動產(chǎn)業(yè)升級。他們的名字叫做天使投資人,俗稱股東。

“移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領域未來在中國的應用還有相當大的空間。”日前,在回答本報記者有關“股權投資者如何在新時代辨別新機遇”的提問時,素有“中國投資教父”之稱的IDG資本全球董事長熊曉鴿這樣說。

在熊曉鴿看來,移動互聯(lián)網(wǎng)技術給人們帶來了便利,而中國的移動互聯(lián)網(wǎng)技術應用已經(jīng)走在了歐美的前面:“現(xiàn)在你們到國外旅游,一定會認為可以不帶錢,而帶一部手機就可以了,但你如果去美國,會發(fā)現(xiàn)還是需要一張信用卡。從這個角度來說,我國將金融服務和互聯(lián)網(wǎng)技術結合在一起,不僅能賺錢,還是件很了不起的事情。”

與熊曉鴿的點題不同,真格基金創(chuàng)始人徐小平喜歡以退為進。上周一,2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會上,徐小平說,因為自己大學專業(yè)是學音樂的,人工智能對他來說非常遙遠,“所以我經(jīng)常說,我只有人工,沒有智能。”

但事實上,作為新東方教育科技集團的聯(lián)合創(chuàng)始人,同時也是圈內(nèi)公認的優(yōu)秀天使投資人,徐小平同樣談了人工智能領域的投資邏輯———創(chuàng)業(yè)企業(yè)的CEO很重要,因為你要組織一個完美的團隊,共同把人工智能夢想一步步在商業(yè)上實現(xiàn)。