隨著“雙11”臨近,最近各大電商平臺紛紛開始為這一活動(dòng)預(yù)熱。但是,包括預(yù)售、定金、優(yōu)惠券等種種“玩法”卻讓消費(fèi)者連呼“看不懂”,甚至被戲稱為“剁手智商稅”,一個(gè)不小心就會(huì)“跳坑”。

預(yù)售、定金、優(yōu)惠券等“玩法”越來越多,一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)“下半場”競爭已經(jīng)開啟。對于商家來說,流量正變得越來越昂貴,包括購物津貼、定金預(yù)售等多種手段,實(shí)際上都是為了通過包括微博、朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷,以好玩賺吆喝。因此,不少手段看起來優(yōu)惠力度頗大,但其實(shí)仍需“秒殺拼手速”,實(shí)際上仍然是一種“以小博大”的促銷手段。

另一方面,每年“雙11”都意味著電商要迎來一年一度的銷售峰值,考驗(yàn)著商家的客服倉儲(chǔ)、快遞行業(yè)的配送等一系列支撐能力。通過預(yù)售模式,商家不僅可以通過數(shù)據(jù)對“雙11”當(dāng)天銷售情況作出預(yù)估,從而指導(dǎo)自己的備貨數(shù)量,避免大量積壓,同時(shí)也可以預(yù)先準(zhǔn)備出貨品,減輕配送壓力。從這一點(diǎn)看,預(yù)售模式其實(shí)也是商家通過讓利來換得“心中有數(shù)”,預(yù)先為“雙11”的峰值配置人力、物力做好準(zhǔn)備。

不過,對于消費(fèi)者來說,面對形形色色的營銷活動(dòng)還是要“擦亮眼睛”,玩法越多越復(fù)雜,越可能暗藏“貓膩”。

為了防止個(gè)人權(quán)益受到侵害,消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀電商平臺上的商品描述,并記錄銷售價(jià)格,防止賣家先漲價(jià)再降價(jià)。一些電商為了使網(wǎng)購商品價(jià)格看起來更有吸引力,專門制造出的“雙11專供”或者“電商專供”產(chǎn)品也屢屢呈現(xiàn),這些商品與線下銷售的商品在大小或容量上“缺斤短兩”,或者在配置和功能上存在差異。對此,消費(fèi)者需要認(rèn)真鑒別。同時(shí),還應(yīng)留好購物憑證,保存促銷活動(dòng)宣傳頁面和“游戲規(guī)則”截圖,對于一些曖昧不明的形容,不要“想當(dāng)然”,而是主動(dòng)向商家客服詢問,要求商家給出明確的回答。

此外,在購物過程中產(chǎn)生糾紛時(shí),消費(fèi)者不能只聽商家的一面之詞,如果不能協(xié)商成功,要堅(jiān)決地向平臺和相關(guān)監(jiān)管部門舉報(bào),維護(hù)自身的合法權(quán)益。

總之,無論“雙11”前商家怎樣造勢,活動(dòng)多么誘人,消費(fèi)者依然要理性判斷自己的消費(fèi)需求,不要被花樣繁多的優(yōu)惠“套路”沖昏頭腦過度消費(fèi),一定要保持冷靜和理性。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者:陳 靜)