出境游市場呈現(xiàn)新特點(diǎn)

記者 劉發(fā)為

近日,中國旅游研究院發(fā)布了《中國出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2017》?！秷?bào)告》顯示,中國出境旅游市場與消費(fèi)增長趨勢雖然放緩,但中國出境旅游需求依然潛力巨大,中國游客出境旅游更加成熟和理性。

從總量上來看,2016年中國出境旅游市場總量與消費(fèi)增長都呈現(xiàn)出趨緩的態(tài)勢。我國出境旅游市場達(dá)到1.22億人次,出境旅游花費(fèi)1098億美元,分別同比增長4.3%與5.07%。

從結(jié)構(gòu)上看,出國游的比例提升顯著,2016年占出境游總數(shù)的31.24%,與2015年的26.72%相比,提升了將近5個(gè)百分點(diǎn),這表明中國游客的腳步漸行漸遠(yuǎn)。赴“一帶一路”沿線國家游客量快速增長,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年達(dá)到約5000萬人次,有力地推動(dòng)了民眾之間的直接溝通與交流。

從客源產(chǎn)出上看,經(jīng)濟(jì)增長是出境旅游的主要推動(dòng)因素,西部地區(qū)與“新一線”市場活躍度進(jìn)一步上升。除了簽證便利度等因素的影響之外,客源地的國民收入水平變化在很大程度上影響著出游意愿與出游形式,研究顯示,人均可支配收入與出境人次數(shù)的相關(guān)度最高。中國西部地區(qū)爆發(fā)出強(qiáng)大的旅游消費(fèi)潛力,云南、四川等省份旅游消費(fèi)增長速度較快。隨著國際航班、簽證中心的新增,杭州、成都等“新一線”城市出境游客的增長速度較快,消費(fèi)能力也比肩上海、北京、廣州、深圳等一線城市。

從目的地消費(fèi)行為上看,中國游客的消費(fèi)方式正在實(shí)現(xiàn)從“買買買”到“游游游”的理性轉(zhuǎn)變。調(diào)查結(jié)果顯示,首次出境旅游的游客居多,游覽觀光和休閑度假是出境旅游的主要目的。女性市場明顯高于男性市場,出境游客大都是和家人或朋友結(jié)伴而行。選擇半自助游、私家團(tuán)的游客比例正在提升,說明中國游客不再滿足于固定的路線與行程,對(duì)于彈性時(shí)間的要求正在增加。出境游花費(fèi)的主要項(xiàng)目為購物、參團(tuán)費(fèi)用、餐飲和景點(diǎn)門票等。盡管購物仍然為花費(fèi)最高的項(xiàng)目,但其比重已經(jīng)減小。

從游客滿意度上看,中國游客無論是對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的滿意度評(píng)價(jià),還是對(duì)目的地國家的總體滿意度都較高。出國游客滿意度各季度都持續(xù)穩(wěn)定在“基本滿意”水平。2016年各個(gè)樣本國家的游客滿意度指數(shù)整體上有所提高,其中中國游客對(duì)新加坡、新西蘭、美國、日本等國家的游客滿意度穩(wěn)定在前列,對(duì)越南、柬埔寨、南非等國家的游客滿意度指數(shù)上升幅度較大。

《報(bào)告》認(rèn)為,對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)良多的中國出境游市場日益受到重視,加上宏觀經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施、市場政策等發(fā)展環(huán)境持續(xù)完善,中國公民出境旅游需求將進(jìn)一步釋放。隨著中國旅游市場發(fā)展的成熟,中國游客旅游需求多樣化趨勢將更加明顯。分享經(jīng)濟(jì)、支付手段等新技術(shù)和新政策將有效擴(kuò)大旅游供給。