作者:中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)研究所研究員 王俊秀

社會(huì)情緒是指一定社會(huì)環(huán)境下,某一群體或某些群體或社會(huì)多數(shù)人所共享的情緒體驗(yàn)。它并非個(gè)體情緒的簡(jiǎn)單疊加或混合,而是個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間、群體與群體之間互動(dòng)的結(jié)果,同時(shí)從發(fā)展的歷程看,也是一定社會(huì)、文化背景影響下個(gè)體和群體的情緒反應(yīng),會(huì)逐漸形成較為內(nèi)在的、持續(xù)的社會(huì)情感。社會(huì)情緒比較短暫,具有情境性,社會(huì)情感則更加深刻、持久,有時(shí)二者是混為一體,難以清晰分辨的。

筆者認(rèn)為,在關(guān)注新媒體時(shí)代多樣化的社會(huì)情緒表達(dá)的同時(shí),關(guān)注社會(huì)群體、社會(huì)階層內(nèi)在的社會(huì)情感,特別是特定社會(huì)情緒和社會(huì)情感間內(nèi)在的關(guān)聯(lián)和轉(zhuǎn)換非常重要。新媒體時(shí)代的信息傳播更集中,比以往任何時(shí)期更容易實(shí)現(xiàn)家喻戶曉、更具情緒特征,社會(huì)情緒和社會(huì)情感本身也成為一種傳播信息。

新媒體時(shí)代社會(huì)成員更容易產(chǎn)生共同情緒。不同媒體平臺(tái)上人們的情緒、情感更便捷地表達(dá)、分享,情緒的傳播更生動(dòng)、真實(shí),更容易感染別人,得到更多人的共鳴,由分享而共享,由共感而共情。與此同時(shí),社會(huì)地位、生活環(huán)境、價(jià)值觀等影響人們對(duì)周圍環(huán)境和社會(huì)事件的態(tài)度,人們會(huì)表現(xiàn)出不同的情緒和情感反應(yīng)。群際情緒理論認(rèn)為,當(dāng)個(gè)體認(rèn)同某一群體時(shí),內(nèi)群體就成為自我的一部分,具有了社會(huì)和情緒意義,評(píng)價(jià)與內(nèi)群體有關(guān)的事物都會(huì)帶有情緒的色彩,好像這些事情是發(fā)生在個(gè)體自身一樣,于是情緒從個(gè)人水平拓展到了群體水平。

新媒體時(shí)代的情緒是分化的,更容易導(dǎo)致兩極化。由于人們對(duì)于觀點(diǎn)、價(jià)值觀和事件的態(tài)度與情緒的分享,就容易聚類和群分。相同的社會(huì)情緒和社會(huì)情感可以拉近社會(huì)成員距離,具有相似或相同情感的人凝聚在一起,或抱團(tuán)取暖,尋求相互慰藉,或分享彼此快樂(lè),共同喜悅的狂歡也擴(kuò)大,增強(qiáng)著原有的愉悅。通過(guò)社會(huì)溝通與社會(huì)分享,群體的凝聚力和同質(zhì)性得到提高,使群體內(nèi)的個(gè)體成員更易于采用群體視角評(píng)價(jià)事件,從而強(qiáng)化了群體評(píng)價(jià),增強(qiáng)了群體情緒。情緒的共同性和情緒的分化是同時(shí)產(chǎn)生的,是社會(huì)心態(tài)的不同面向。群體評(píng)價(jià)理論認(rèn)為,社會(huì)認(rèn)同過(guò)程是經(jīng)由群體評(píng)價(jià)而在塑造群體情緒中實(shí)現(xiàn)的,社會(huì)溝通與社會(huì)分享起著重要的作用,通過(guò)社會(huì)溝通與社會(huì)分享提高了群體的凝聚力和群體的同質(zhì)性,使群體內(nèi)的個(gè)體成員更易于采用群體視角評(píng)價(jià)事件,從而強(qiáng)化了群體評(píng)價(jià),增強(qiáng)了群體情緒。

相似、相同的情緒和情感的聚集容易引發(fā)情緒的分化,而分化的情緒更容易走向兩極化。在新媒體時(shí)代,兩極的情緒更加凸顯,容易被感受到,也容易感染外界,更容易匯集而使情緒強(qiáng)化和升級(jí)。新媒體時(shí)代的情緒由原來(lái)的暗火變成了明火,容易產(chǎn)生更大的影響。同一事件常常能引起不同群體完全相反的情緒反應(yīng),并可能激化矛盾和沖突。其內(nèi)在的原因是,階層認(rèn)同下社會(huì)情緒逐漸積淀、固化為特定的社會(huì)情感,反過(guò)來(lái)成為影響社會(huì)情緒和社會(huì)態(tài)度的基調(diào)。