近4個(gè)月里，湖北省編辦對(duì)省直38家單位政務(wù)大廳進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)湖北省政府研究批準(zhǔn)，決定撤銷省科技廳、省司法廳、省財(cái)政廳、省統(tǒng)計(jì)局、省人防辦政務(wù)服務(wù)大廳和窗口。（8月1日 人民網(wǎng)）

隨著政務(wù)改革的不斷深入，簡(jiǎn)政放權(quán)的力度越來越大，政府對(duì)很多以前需要層層審批的項(xiàng)目放開了管制，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)不斷發(fā)展也把以前的線下服務(wù)變成了線上服務(wù)。因此相關(guān)業(yè)務(wù)窗口的工作量相應(yīng)減少，有些政務(wù)窗口存在業(yè)務(wù)量小，在崗人員無事可做的情況，造成了人力物力資源浪費(fèi)，科學(xué)規(guī)劃撤銷部分政務(wù)窗口勢(shì)在必行。

窗口撤銷后，原來的業(yè)務(wù)事項(xiàng)重新劃歸到了相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)，辦理業(yè)務(wù)需要走進(jìn)政府部門辦公地，決不允許存在“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的情況，業(yè)務(wù)人員要盡快熟悉業(yè)務(wù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，態(tài)度和善可親，積極跑辦業(yè)務(wù)，能一次辦理絕不讓人民群眾再跑第二次。

沒有了政務(wù)大廳管理部門監(jiān)管，但工作人員自我監(jiān)督、互相監(jiān)督的意識(shí)不能少。是否遵守單位規(guī)章制度，服務(wù)態(tài)度是否達(dá)到制度規(guī)定，業(yè)務(wù)辦理人民群眾是否滿意等都要自我提要求，互相提意見，共同把業(yè)務(wù)辦理做到盡善盡美，用超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，完美的服務(wù)態(tài)度主動(dòng)接受人民群眾的監(jiān)督考驗(yàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)發(fā)展更要以人為本服務(wù)到家，雖然不是面對(duì)面服務(wù)，但服務(wù)水平絕不能下降。政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)要以方便人民群眾辦理業(yè)務(wù)為第一宗旨，不斷更新相關(guān)欄目信息，加大手機(jī)APP政務(wù)辦理系統(tǒng)開發(fā)力度，把更多政務(wù)辦理由線下轉(zhuǎn)移到線上，節(jié)約人民群眾的時(shí)間成本和出行成本，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)普惠更多人民群眾。

窗口雖然撤銷了，但是服務(wù)絕不能“縮水”。政務(wù)部門代表單位形象，稍有不慎就會(huì)給單位抹黑。業(yè)務(wù)人員要以嶄新的風(fēng)貌，熱情的態(tài)度，精湛的能力讓窗口業(yè)務(wù)更上一層樓，打消人民的疑慮，讓人民群眾深感窗口沒了，但服務(wù)卻更加熱情、高效、暖心。