應(yīng)用場(chǎng)景越來越多，普及程度越來越高

移動(dòng)支付　中國引領(lǐng)世界發(fā)展（新常態(tài)里看變化）

制圖：張芳曼

“逛商場(chǎng)買衣服掃一掃，請(qǐng)朋友吃飯掃一掃……出門不用裝錢包，只要帶上手機(jī)就夠了！”對(duì)于在北京市東城區(qū)某私企工作的趙佳佳來說，日常生活已經(jīng)基本遠(yuǎn)離現(xiàn)金，有了移動(dòng)支付走到哪兒都很方便。

移動(dòng)支付的發(fā)展，近幾年尤其快。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至去年12月，我國手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，達(dá)到4.69億，年增長(zhǎng)率為31.2%，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。移動(dòng)支付向線下支付領(lǐng)域的快速滲透，極大豐富了支付場(chǎng)景，有50.3%的網(wǎng)民在線下實(shí)體店購物時(shí)使用手機(jī)支付結(jié)算。

普及性越來越高

4. 5億消費(fèi)者去年71%的支付筆數(shù)發(fā)生在移動(dòng)端

寄快遞沒帶夠現(xiàn)金？“用手機(jī)支付吧！掃一掃！”某快遞公司快遞員侯亮告訴記者，自從有了移動(dòng)支付，他跟用戶都不用再擔(dān)心現(xiàn)金不夠的問題，收付款非常方便。不只是年輕人玩得溜，爺爺奶奶們也不差，移動(dòng)支付的受歡迎程度超乎想象。最近，家住北京市朝陽區(qū)紅廟北里的趙大爺學(xué)會(huì)了移動(dòng)支付，每天早上到附近的菜攤?cè)ベI菜，挑好菜再用手機(jī)付款。

通過對(duì)海量用戶行為進(jìn)行計(jì)算和分析，支付寶發(fā)布了2016年中國人全民賬單。賬單顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為中國人生活方式的一部分，4.5億消費(fèi)者過去一年71%的支付筆數(shù)發(fā)生在移動(dòng)端，超10億人次使用“指尖上的公共服務(wù)”。目前移動(dòng)支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%，2015年這一數(shù)據(jù)僅為65%，移動(dòng)支付滲透率的攀升很大程度上是因?yàn)榫€下手機(jī)支付習(xí)慣的養(yǎng)成。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也證明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密，移動(dòng)支付正以燎原之勢(shì)燃燒著。中國人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)374.01億筆，金額756.84萬億元。其中移動(dòng)支付業(yè)務(wù)93.04億筆，金額60.65萬億元，同比分別增長(zhǎng)65.71%和16.35%。移動(dòng)支付金額16.35%的增長(zhǎng)與65.71%的支付筆數(shù)增長(zhǎng)的落差，傳遞的正是移動(dòng)支付金額小及交易頻繁的特征，進(jìn)一步說明這一支付方式的普及性越來越高。

再看全年數(shù)據(jù)，2013年至2016年，我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)筆數(shù)由55.45億筆增至1228.6億筆，金額由10.75萬億元增至208.41萬億元，筆數(shù)年均增長(zhǎng)率超過175%，金額年均增長(zhǎng)率超過165%，移動(dòng)支付發(fā)展之快顯而易見。

用途越來越多

轉(zhuǎn)賬付款、公共事業(yè)繳費(fèi)、機(jī)票預(yù)訂……

在北京市朝陽區(qū)金臺(tái)里社區(qū)，小張的水果攤上掛著兩個(gè)二維碼。“八成以上的顧客都會(huì)用手機(jī)支付，不僅免去了準(zhǔn)備一堆零錢的麻煩，還能防止找錯(cuò)錢、收假幣，手機(jī)支付真是又快又好！”

移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景越來越多。移動(dòng)支付具有隨時(shí)、隨地、隨身的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)支付方式相比，多應(yīng)用于小額、快捷、便民等支付領(lǐng)域，如公共交通、旅游、菜場(chǎng)、便利店、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)等。部分銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、非銀行支付機(jī)構(gòu)錢包產(chǎn)品中嵌入與百姓日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，如話費(fèi)流量、火車票、機(jī)票、酒店預(yù)訂、網(wǎng)點(diǎn)門票、醫(yī)療、簽證、游戲點(diǎn)卡、油卡代充、違章罰款等功能，移動(dòng)支付生態(tài)圈正逐步形成。

新技術(shù)帶來新模式、新產(chǎn)品。近年來，移動(dòng)支付市場(chǎng)主體積極推動(dòng)新技術(shù)與移動(dòng)支付應(yīng)用深入融合，創(chuàng)新出新的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品，不斷拓展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)應(yīng)用空間，促進(jìn)移動(dòng)支付安全性和便捷性的提升。在客戶身份認(rèn)證方面，開始逐步嘗試使用指紋、聲波、人臉識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)作為身份輔助驗(yàn)證手段。

覆蓋面越來越廣

農(nóng)村地區(qū)手機(jī)銀行開通數(shù)累計(jì)3.73億戶，去年手機(jī)支付業(yè)務(wù)筆數(shù)50.86億筆

長(zhǎng)期以來，農(nóng)村地區(qū)普通行政村一級(jí)的銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)基本處于空白狀態(tài)，農(nóng)民要想辦理金融支付業(yè)務(wù)路途遠(yuǎn)、困難多、成本高，村域支付結(jié)算需求受到抑制。隨著支付技術(shù)的發(fā)展和推廣，農(nóng)村地區(qū)的支付環(huán)境持續(xù)改善，移動(dòng)支付已逐步成為解決農(nóng)村金融支付服務(wù)需求的切入點(diǎn)。

截至2016年末，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)上銀行開通數(shù)累計(jì)4.29億戶，2016年發(fā)生網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)筆數(shù)98.29億筆，金額152.06萬億元；手機(jī)銀行開通數(shù)累計(jì)3.73億戶，發(fā)生手機(jī)支付業(yè)務(wù)筆數(shù)50.86億筆，金額23.40萬億元。

走出國門，隨著海淘市場(chǎng)快速發(fā)展和國內(nèi)居民出境旅行大幅增長(zhǎng)，我國跨境支付業(yè)務(wù)整體呈快速上升趨勢(shì)。近年來，商業(yè)銀行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)和非銀行支付機(jī)構(gòu)積極將我國移動(dòng)支付手段和技術(shù)向境外商戶拓展，將國內(nèi)移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)模式和用戶體驗(yàn)直接復(fù)制到境外，既方便了我國居民到境外旅游消費(fèi)，也將我國移動(dòng)支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和影響力迅速拓展到全球，引領(lǐng)世界移動(dòng)支付發(fā)展。

截至2016年底，中國銀聯(lián)已在境外160個(gè)國家和地區(qū)開通了銀聯(lián)卡受理，受理商戶近2000萬家，并積極將云閃付和銀聯(lián)二維碼業(yè)務(wù)向存量商戶快速拓展。除此之外，支付寶和微信支付等非銀行支付機(jī)構(gòu)的合作商戶也已覆蓋境外50多個(gè)國家和地區(qū)。我國居民到境外旅游消費(fèi)已可方便實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)一致的便捷購物體驗(yàn)。

人民銀行支付結(jié)算司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，移動(dòng)支付正逐漸成為電子支付發(fā)展的新方向，國內(nèi)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。相信在未來移動(dòng)支付的產(chǎn)品成熟度和體驗(yàn)感會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，將成為金融便民、利民、普惠的重要途徑。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2017年07月18日 10 版）