陳華最終在洋碼頭通過買手“阿建英國(guó)GO”下了單。“洋碼頭是買手制度，我和買手溝通過，他說自己就在英國(guó)，所以我比較放心。而且這款包的代購(gòu)價(jià)格在2000元左右比較正常，太便宜了有可能是假貨。”陳華告訴新京報(bào)記者。

但在收到商品時(shí)，陳華傻了眼：花大價(jià)錢買來的包存在明顯的走線失誤，縫與縫之間露出了里層的襯布，而且包包的五金件上沒有Tory Burch的LOGO。

疑惑之下，陳華上了淘寶，讓她驚訝的是，洋碼頭買手“阿建英國(guó)GO”發(fā)給她同款包所配的圖片和三家淘寶“爆款”店的圖片一模一樣，而且淘寶上面的價(jià)格明顯低于洋碼頭，最貴的一個(gè)店鋪同款包僅售1400元。

為了證明自己買到的不是假貨，陳華私信了給她代購(gòu)商品的買手“阿建英國(guó)GO”。對(duì)于陳華的質(zhì)疑，“阿建英國(guó)GO”顯得很淡定，“我們支持任何形式的驗(yàn)貨”。

當(dāng)進(jìn)入“驗(yàn)貨”程序時(shí)，陳華犯了難，她提供的截圖顯示，洋碼頭的客服人員要她預(yù)先支付300元鑒定費(fèi)，由洋碼頭把包送去中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)檢測(cè)。這個(gè)說法得到了洋碼頭的證實(shí)。

昨日，洋碼頭公關(guān)部工作人員向新京報(bào)記者表示，消費(fèi)者若對(duì)商品質(zhì)量有質(zhì)疑，可以把商品寄給他們，他們?cè)倌玫较嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，這一檢測(cè)費(fèi)用需要消費(fèi)者自己支付，若商品被確認(rèn)為假貨，將退回檢測(cè)費(fèi)用。

當(dāng)陳華直接聯(lián)系中檢集團(tuán)時(shí)，中檢集團(tuán)卻表示，品牌鑒定是不出報(bào)告的，特別是Tory Burch的包，特別難檢，仿貨多。新京報(bào)記者登錄中檢集團(tuán)官網(wǎng)后，發(fā)現(xiàn)該集團(tuán)提供“商品證照審核”、“供應(yīng)商審核”等服務(wù)，但并沒有“品牌鑒定”服務(wù)。

對(duì)于陳華“中檢集團(tuán)不出具品牌真假檢驗(yàn)報(bào)告”這一說法，洋碼頭工作人員表示，一般與他們合作的檢測(cè)機(jī)構(gòu)不接受個(gè)人提出的鑒定申請(qǐng)，只接受機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。

洋碼頭方面稱，如果檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問題，洋碼頭承諾“假一賠十”。當(dāng)新京報(bào)記者詢問，有沒有檢驗(yàn)出假貨并予以賠償?shù)南壤龝r(shí)，該工作人員回答“據(jù)我了解沒有，雖然有質(zhì)疑假貨的問題，但最終下來大部分都是商品質(zhì)量問題。”對(duì)此說法，陳華表示無奈。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌向新京報(bào)記者表示，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與賣家存在利益關(guān)系，消費(fèi)者若將商品寄回網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)送檢，對(duì)于買家的風(fēng)險(xiǎn)很大，公信力不能確認(rèn)。應(yīng)由獨(dú)立第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定，結(jié)果才能信服。

陳華從洋碼頭代購(gòu)的包，因做工問題，陳華懷疑是假貨。