人民網(wǎng)北京2月19日電 開車遇到輕微交通事故后，拿起手機(jī)拍一拍、在線自行協(xié)商處理后就可“繼續(xù)前行”了；跨省異地發(fā)生的交通違法再也不用為繳納罰款的事情跑路了……如此方便群眾辦事“少跑腿不跑腿”的變革，得益于全面深化公安改革中，公安機(jī)關(guān)會(huì)同相關(guān)部門推出的交通事故和交通違法處理改革舉措。如今，交通事故快處快賠、跨省異地繳納交通違法罰款等改革舉措在全國(guó)各地全面實(shí)施，讓交管服務(wù)進(jìn)一步快了起來，群眾辦事也更加順了起來。

快處快賠改革在全國(guó)全面推行落地見效

近年來，隨著機(jī)動(dòng)車保有量和駕駛?cè)丝偭砍掷m(xù)快速增長(zhǎng)，僅造成財(cái)產(chǎn)損失的輕微交通事故易發(fā)常見，發(fā)生交通事故后，群眾最希望的就是快速、高效、便捷處理。對(duì)此，公安機(jī)關(guān)積極會(huì)同有關(guān)部門健全完善輕微交通事故快速處理機(jī)制，從城市到農(nóng)村、從市區(qū)道路到公路，不斷推進(jìn)快處快賠改革在全國(guó)全面落地見效。

——全面實(shí)施城市輕微交通事故快速處理機(jī)制。2008年以來，公安部持續(xù)部署推進(jìn)城市輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故由群眾自行協(xié)商處理，修訂發(fā)布《道路交通事故處理程序規(guī)定》為輕微事故快處快賠提供制度保障，并會(huì)同保監(jiān)部門推動(dòng)建立事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了道路交通事故快速處理和保險(xiǎn)理賠“一站式”服務(wù)。截至目前，全國(guó)地級(jí)以上城市普遍建立了輕微交通事故快速處理機(jī)制，共建立事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心430個(gè)。內(nèi)蒙古、遼寧、江蘇、浙江、山東等地還以事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心建設(shè)為平臺(tái)，構(gòu)建事故處理、勘驗(yàn)定損、保險(xiǎn)理賠、人民調(diào)解、司法援助、法律訴訟“六位一體”的便民服務(wù)體系。

——積極穩(wěn)妥推進(jìn)公路和農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠改革工作。2015年10月，公安部和保監(jiān)會(huì)將這一成熟機(jī)制向公路和農(nóng)村地區(qū)延伸，在天津、遼寧、吉林、上海、江蘇、浙江、廣西、貴州、云南、甘肅等10省（區(qū)、市）和包頭、珠海、西安3市開展公路和農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠改革試點(diǎn)工作。在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2016年12月，公安部、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合印發(fā)通知，在全國(guó)全面實(shí)施公路和農(nóng)村地區(qū)交通事故快處快賠工作，逐步將實(shí)施范圍從試點(diǎn)地區(qū)推向全國(guó)。

輕微道路交通事故快處快賠機(jī)制的全面落地實(shí)施，不僅有力解決了道路交通事故處理和理賠時(shí)間長(zhǎng)、難度大的問題，有效防范了因交通事故處理不及時(shí)造成的道路交通擁堵，而且更好滿足了廣大駕駛?cè)丝焖俑咝幚硎鹿屎娃k理理賠的便利服務(wù)需求。

——事故現(xiàn)場(chǎng)處理用時(shí)大幅減少，因事故致堵幾率顯著降低。通過引導(dǎo)當(dāng)事人在線快速處理事故，完成現(xiàn)場(chǎng)拍照、信息采集僅需5分鐘即可撤除現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)外完成自行協(xié)商定責(zé)等操作僅需10分鐘，較之傳統(tǒng)事故處理方式，當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)滯留時(shí)間平均減少35分鐘，事故處理時(shí)間縮短80%，有效防止“小事故”引發(fā)“大擁堵”。

——事故理賠效率大幅提升，群眾滿意度提高。各地大力建設(shè)事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心，當(dāng)事人辦理理賠所需時(shí)間較傳統(tǒng)方式縮短50%以上，完成事故定責(zé)、定損、理賠最快僅30分鐘；事故當(dāng)事人對(duì)事故處理滿意度達(dá)90%以上。此外，推行快處快賠機(jī)制后，也有效節(jié)省了警力和時(shí)間，處警效率明顯提高，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾、降低理賠成本與節(jié)約警務(wù)資源的“三贏”。