新華社天津１月２２日電（記者孟華）春節(jié)假期臨近，各地一些旅行社趁機(jī)宣傳推出“旅游預(yù)售卡”“旅游充值套餐”“旅游貴賓卡”等預(yù)售類旅游產(chǎn)品。對(duì)此，天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大消費(fèi)者，旅游預(yù)售卡風(fēng)險(xiǎn)大，購(gòu)買(mǎi)需謹(jǐn)慎。

目前市面上旅游預(yù)售卡的價(jià)格一般都很高，在萬(wàn)元甚至兩三萬(wàn)元左右，使用有效期為１—３年，卡內(nèi)含國(guó)際國(guó)內(nèi)多款旅游產(chǎn)品打包出售，購(gòu)買(mǎi)者可以在期限內(nèi)選擇規(guī)定的幾條線路參團(tuán)，不需另行支付團(tuán)費(fèi)。套餐內(nèi)旅游產(chǎn)品價(jià)格表面只有原價(jià)的３—４折甚至更低，因此非常吸引游客眼球，然而，實(shí)際使用過(guò)程中游客的利益很難保證。

天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人介紹，預(yù)售類旅游產(chǎn)品價(jià)格之所以比市場(chǎng)價(jià)低，是因?yàn)檫@類產(chǎn)品出行周期較長(zhǎng)，多數(shù)產(chǎn)品僅可在旅游淡季使用，旅游企業(yè)可以通過(guò)預(yù)售模式，以極低的價(jià)格提前很長(zhǎng)時(shí)間獲得這部分資源，使旅游產(chǎn)品成本大幅下降。

天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒廣大游客，表面看游客購(gòu)買(mǎi)旅游預(yù)售卡可獲得較大的優(yōu)惠，然而這種預(yù)付的方式存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。

首先是買(mǎi)卡容易退卡難。游客一旦購(gòu)買(mǎi)旅游預(yù)售卡，就無(wú)法輕易退卡終止消費(fèi)，如不能在有效期內(nèi)消費(fèi)卡內(nèi)金額，逾期后卡內(nèi)余額也難以退還。

其次還存在旅行社承諾容易兌現(xiàn)難的問(wèn)題，游客受商家的高額折扣、免費(fèi)體驗(yàn)、精美贈(zèng)品等吸引而辦理預(yù)付卡后，往往發(fā)現(xiàn)很多商家的承諾變成了“空頭支票”，游客甚至根本找不到合適的產(chǎn)品去消費(fèi)預(yù)售卡。而且這類旅行通常旅行社結(jié)合報(bào)名情況再組織相關(guān)線路出游，因此具有極大不確定性，游客能否真正成行還是未知數(shù)。

同時(shí)，旅游預(yù)售產(chǎn)品在出行時(shí)間方面受限多，例如黃金周、小長(zhǎng)假期間等往往不能使用，使用時(shí)間一般都在淡季，甚至有一些產(chǎn)品是在旅游目的地風(fēng)景最差的時(shí)段，游客旅游的整體感受也會(huì)大打折扣。

為降低費(fèi)用，發(fā)行預(yù)售卡的旅行社在各環(huán)節(jié)中盡量壓縮成本，比如航班選擇價(jià)格低的中轉(zhuǎn)航班或“紅眼”航班，在景點(diǎn)游覽中也多是外觀，線路中充斥著各種自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物環(huán)節(jié)，正所謂“羊毛出在羊身上”。

最關(guān)鍵的是部分預(yù)付款消費(fèi)未簽訂具體合同，或者簽訂的合同對(duì)雙方權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等約定不明確。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，游客難以有效維權(quán)。