首頁>社情·民意>你言我語 你言我語
為什么還愛實體店?消費者:就喜歡“逛”的感覺
“逛街是全家休閑的好機會”
購物中心就是一個濃縮的社會生態(tài)系統(tǒng),人們愛逛店,不僅為了買商品,也為了買服務,這是電商無法比擬的
“帶孩子到購物中心,陪他玩玩旋轉(zhuǎn)咖啡杯,坐坐四人蹺蹺板、蕩蕩動物千秋,益智又健身。同時,一邊陪孩子玩,一邊東瞅瞅、西瞧瞧,服裝鞋帽、家居用品也隨手買了。”1月8日,在北京萬柳華聯(lián)購物中心,正帶著孩子逛的海淀區(qū)居民柯廷說,“入冬后霧霾天氣多,室外活動不方便,我看華聯(lián)購物中心有好幾家親子俱樂部,設施挺齊全,就辦了親子館的消費月卡。現(xiàn)在,幾乎每個周末都帶孩子來玩,日常購物也在商場解決了。”
柯廷發(fā)現(xiàn),這些年購物中心變化挺大。拿布置方式說,以前一般是品牌專柜模式,現(xiàn)在則按顧客需求實行主題組合;再看商業(yè)業(yè)態(tài),以前只銷售商品,現(xiàn)在則將文化、娛樂、休閑、餐飲等多業(yè)態(tài)混搭。聚客力強、連帶消費多、對樓層和位置要求相對不高的兒童活動中心成為新寵。
記者看到,柯廷3歲的兒子正在與幾個小伙伴玩滑梯。另有幾個小孩安靜些,在獨自搭積木,或者在媽媽輔助下畫畫。小朋友都由1—2位大人帶著,有的甚至是全家出動。面積不算太大的親子活動中心,密密麻麻擠滿人。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍認為,現(xiàn)在人們逛商場,與其說是購物,不如說是日常生活的一部分。百貨店經(jīng)營理念正在經(jīng)歷一場脫胎換骨的升華,一些購物中心不定期舉辦的動漫展、音樂演出、攝影展、藝術沙龍,既滿足了消費者的好奇心、吸引客流,又提升了城市公共空間的利用價值,還能實現(xiàn)公共文化的教育傳播功能。
調(diào)查顯示,適應顧客新需求,大型商場購物面積在逐步下降,娛樂、文化、親子活動等業(yè)態(tài)在商場空間布局中的地位升高,在一些購物中心的比重甚至高達50%—60%。
“我們一家三口周末常去朝陽大悅城逛逛,主要是節(jié)假日商場文化主題活動很多,每次都沒白逛。”家住北京青年路小區(qū)的曹哲說。前不久,朝陽大悅城二樓女裝服飾通道展出的“悅目”原創(chuàng)公共藝術展讓曹哲全家印象深刻。曹哲上初二的女兒對一件名為《空中花園》的作品尤其喜歡,激發(fā)了她完成課堂作業(yè)的靈感。
“逛街是全家一起外出休閑的好機會。”在北京某雜志社編輯何平看來,現(xiàn)在的購物中心就是一個濃縮的社會生態(tài)系統(tǒng),新的商業(yè)形態(tài)下,人們愛逛店,不僅為了買商品,也為了買服務,這是電商無法比擬的。
“前幾天我下班后,發(fā)現(xiàn)單位旁邊某購物中心正組織寫春聯(lián)、抽獎送購物券活動。第二天,我就拽著兒子去那里,寫毛筆字、編中國結(jié)、學剪紙、掛燈籠,小家伙開心極了。”何平說。
編輯:梁霄
關鍵詞:消費者 喜歡 實體店 電商