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旅游合同補充協(xié)議暗藏貓膩需當心 三大不平等條款

2017年01月05日 09:08 | 作者: 陳華 | 來源: 工人日報
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2016年底,消費者徐先生在合肥市一家旅行社報名參加某城市雙臥6日游活動,不料,旅行社在與其簽訂合同時添加一個補充說明:保險費包括人身意外傷害險,外加旅行社責任險。

糊里糊涂簽了合同交了錢的徐先生在旅游結束后總覺得哪里不對勁。在向安徽省消費者協(xié)會咨詢后,他得到了權威的解釋。《旅行社條例》第三十八條規(guī)定:“旅行社應當投保旅行社責任險。”原來,投保旅行社責任險是旅行社的法定義務,其保險費應當由旅行社承擔。

“這個合同里的補充說明,將本應由旅行社承擔的費用列入旅游團報價,要求消費者負擔,涉嫌免除自身法定責任,加重了消費者責任。” 安徽省工商局合同監(jiān)管處處長衛(wèi)琳在接受《工人日報》記者采訪時說。

安徽省工商局負責人朱斌在接受記者采訪時表示:“徐先生遇到的情況并非個例,我們在對旅游類合同格式條款的規(guī)范整治工作中發(fā)現(xiàn),部分旅游類企業(yè)與消費者簽訂的旅游類主合同沒有問題,但是一些明顯侵害消費者權益的不公平格式條款卻隱藏在補充協(xié)議里面。”

據(jù)朱斌介紹,2016年國慶節(jié)前夕,安徽省促進旅游業(yè)改革發(fā)展領導小組組織的假日旅游市場聯(lián)合督查組和省工商局組織的執(zhí)法檢查組對部分地市進行檢查,收集了部分旅游類合同。年底,該省合同格式條款評審委員會經過評審發(fā)現(xiàn),部分格式條款仍然不同程度存在隱含不公平格式條款問題。該評審委員會經初步審查,已經梳理出包括上述案例在內的多類不公平格式條款。

編輯:梁霄

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關鍵詞:合同 條款 旅游 合肥 責任險

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