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深度對話陳大年 再談創(chuàng)業(yè)的三個陷阱:拼命、擴張與資本
新浪科技:除了BAT和下半場,現(xiàn)在更受關(guān)注的應(yīng)該是資本寒冬,很多基金都不投錢了,沒錢燒了,你怎么看一個企業(yè)的核心競爭力問題?
陳大年:最近看到很多反思,有的說自己融資能力太差,資金才是一個公司的核心競爭力,有些人說資金不是,科技才是核心競爭力,但是我覺得,其實文化才是核心競爭力,公司的管理機制才是核心競爭力。
騰訊他有錢吧?有用戶量吧?它有技術(shù)吧?但是坦率的說,如果沒有一個很好的學(xué)習(xí)文化,沒有一個很好的內(nèi)部競爭的機制,沒有給大家提供一個公平開放的試錯的體系的話,微信就不會出現(xiàn)在它里面,如果微信沒有誕生在騰訊體內(nèi),騰訊也會迅速倒下。
微信誕生在騰訊內(nèi)部,事實上是一個偶然的必然,就是它的內(nèi)部的管理機制,促使他們內(nèi)部比任何公司更早的孵化出下一代正確的產(chǎn)品。所以制度和文化才是企業(yè)最大的核心競爭力,這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)公司與騰訊最大的差距。
但文化和管理機制這東西很慢,你要耐得住寂寞,一點點來,畢竟不可能一出來就成了,你要讓很多人一下子改變他的一些觀感,一些看法是需要時間的。比如上海的人才環(huán)境,因為上?;ヂ?lián)網(wǎng)這些年比較沉默,所以很多科技人才都不愿意在上海工作,那我每一年都努力地一點點去改變大家的看法。但我也沒預(yù)期過今天做了明天就見成效,下定決心,踏踏實實做他個五年十年,就能改變技術(shù)人員的看法,讓他們來上海工作。馬云當(dāng)時把所有的技術(shù)人員往杭州引的時候也花了很長時候。所以這種文化和機制,其實是很需要耐心的事情,都是需要耐得住寂寞的。
新浪科技:我注意到你們在用EMT(企業(yè)管理委員會)管理公司,還有輪值總裁,這在一個成立三年的初創(chuàng)公司里很少見,能分享一下這方面的思考么?
陳大年:“輪值總裁”和EMT,其實是任正非想出來的的辦法,還有一家公司,科大訊飛也在采取輪值總裁制度。實際上我覺得騰訊也有類似的辦法在,我個人感覺騰訊的管理機制也參考了很多華為的經(jīng)驗。
這是最重要的一種管理模式,關(guān)系到人才梯隊做得厚不厚的問題。效果是顯著的,就像我們公司,今天我可以心里比較踏實。如果我懶了想休息,就能夠很容易的找到人交給他管理一段時間。索性就做個輪值總裁,一人當(dāng)一段時間。
我們最有特色的部分是輪值總裁的選舉,每次都是他們自己在公司演講,演講好之后,員工和EMT投票,然后票選出輪值總裁。
不過現(xiàn)在還沒有給員工一人一票的權(quán)限,這是一個階段問題,因為民主選舉有一個很大問題,它和我們做統(tǒng)計是一樣的,人數(shù)太少的時候就會偏差。我們現(xiàn)在的員工數(shù)只有一兩百號人,很容易出現(xiàn)偏差,可能不一定能代表最公正的結(jié)果,所以在我沒有非常清晰地認(rèn)知到我們員工的每一票都非常的公正之前,我不會把最多的票放下去,但是當(dāng)我們已經(jīng)形成這個基礎(chǔ)的時候,就會把最多的票放給員工。
比如說公司未來發(fā)展到像騰訊有幾萬名員工,我覺得這個時候就可以了,因為幾萬人已經(jīng)很少有一個人能左右整個大方向了。而現(xiàn)在一百多人,說得難聽點,哪個候選人私底下找五十個人吃個飯,結(jié)果就改變了,所以這是一個體制的問題,我在公司內(nèi)部也一直在跟他們強調(diào)這個東西,我現(xiàn)在為什么有些東西不給你,我也跟他們講得很明白。
有時候發(fā)生了一些事情,你明明可以很坦誠地出來溝通,覺得公司有某個策略是不對的,只要很坦誠地出來溝通,最后你會發(fā)現(xiàn)是你誤解了,但是你不出來溝通,就在下面嘀嘀咕咕地私下說小話,然后搞得一群人全誤解了,如果有這樣的人出現(xiàn),為什么會給你票?因為你拿票的時候根本不負(fù)責(zé)任。
“老板的主要工作是做好裁決”
所以我一直在公司內(nèi)部強調(diào)這種文化:大膽的說出來,是我錯了的話我會接受你的意見。我們公司要整個徹頭徹尾地形成這種文化,要做到各種躲在下面的東西在我們公司無法生存的時候,那我就可以把票全部放出去。
但是這個文化是需要點時間的。因為我們過去所熟知的辦公室政治,你看過《杜拉拉升職記》,其實里面充斥著大量的這種東西,現(xiàn)在我一點點在糾正這種東西?,F(xiàn)在大家每次選舉的參與感,我都會推動,允許員工直接提問題,要求候選人現(xiàn)場做答。我們第一次選舉的時候沒有人提問,但是上一次提問的人就特別多,這個文化就在慢慢的建立起來。等到整個文化被建立起來的時候,就會徹底放下去。
我一直相信的一個點——老板的主要工作是要做好裁決,而且老板最重要的工作就是給每個員工正確的評價,并且給他應(yīng)得的、正確的收益。老板做好這一點就OK了。
因為老板再聰明,總比不過這么多員工一起動腦子。我們以前就說三個臭皮匠頂個諸葛亮,所以老板只要躲在后面,耐心給大家做公正的評價,并且根據(jù)評價做出公正的獎勵,最后公司是一定會變得越來越好。
你看,馬化騰多久沒做業(yè)務(wù)了?馬云多久沒做業(yè)務(wù)了?你看過丁磊做什么業(yè)務(wù)?所以我現(xiàn)在正在努力地學(xué)習(xí),我也不做業(yè)務(wù)。
我現(xiàn)在只做兩件事情,第一件就是設(shè)立制度,讓每個人可以被公正的對待。第二個就是防止對公司造成不可逆的摧毀性的傷害發(fā)生。
如果這件事情會對公司造成損害,但是公司承受得住,我不會說話,這件事情我看他做錯了也不會說話的,就是要讓這些人錯一次,他下次就對了。
有的時候真的是這樣,一個人什么事情你都幫他想好,那這個人進(jìn)步就很慢,你就讓他自己出來闖,他進(jìn)步就很快。所以我現(xiàn)在一直在塑造這個環(huán)境,讓我們的員工可以有大量的試錯的機會,去驗證自己的想法,老板講的話講得再多都不如自己走一遍來得深刻。
新浪科技:我?guī)状温牭侥闾岬焦静荒芴疵懿荒苤v講你怎么考慮的?
陳大年:我們這些人讀書的時候,受到的教育里講的都是勤勞致富,是用別人喝咖啡的時間來學(xué)習(xí)。然后到互聯(lián)網(wǎng)的時候,就說互聯(lián)網(wǎng)是一個光速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),日新月異,人的生活節(jié)奏都變快了。
那最后的結(jié)果是什么?就是所有人都在拼命地跑,這其實是一個挺殘酷的行業(yè),一開始成立公司就很辛苦,但是這是一個時代的特征,過去的時候拼命一定程度是合理的,因為這行業(yè)很新,什么東西都是新的,所以要趕快跑,只有這樣才能贏。
但今天這個時代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸進(jìn)步,并且相對成熟。用一個說法就是“都是套路”,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)各種模式慢慢成熟的時候,我覺得我們其實應(yīng)該開始拋棄這種靠拼命取得勝利的方式。
我自己在2006年到2008年之間身體變很差,原因就是以前很拼命,導(dǎo)致身體情況變得糟糕。那時候我就開始反思,發(fā)現(xiàn)過去有很多的看法,當(dāng)它過了六年八年你再去看的時候,意義并沒有我們當(dāng)初想象的那么大。
比如,你總覺得這個時間點如果不抓住,就完了,這個市場就不屬于我了。如果不是過去我們抓緊時機拼命工作,那么就沒有今天的成果。所以我們一直在很高強度的工作,從老板到員工,都拼命地工作,來尋求自己的優(yōu)勢。
但若干年之后,當(dāng)你再回頭去看的時候,你會發(fā)現(xiàn),其實已知的一線二線互聯(lián)網(wǎng)公司,他們的成功都只是幾個很重要的點,那幾個點就能決定他們的成功,而其他很多做的事情,最終對這個公司的價值,只不過是多賺了幾塊錢。
當(dāng)然有的人會說,多賺幾塊錢也很重要,但是你回過頭來看,對一個有長遠(yuǎn)發(fā)展訴求的公司來說,多賺幾塊錢并不是它的核心需求。
有的時候你今天多賺了幾塊錢,可錢總是要花掉的,也許明天花掉就沒了。但是你這個點如果踩對了,就可以成為一家非常偉大的公司?;仡^去看一下騰訊、阿里,你會發(fā)現(xiàn)他們雖然是幾千億的公司,但是過去十幾二十年,騰訊和阿里很多工作也只是錦上添花,也許只要踩對幾步,或者抓住幾個點就可以做成這樣子。
所以這時候我就會想,我們有必要像過去一樣,靠大量的堆積去完成一次創(chuàng)業(yè)嗎?我們有沒有可能是通過一些好的手段和策略,讓公司在一個比較慢的工作節(jié)奏下面依然能夠取得很好的成績?
如果這樣子思考問題,我們就會發(fā)現(xiàn),其中最重要的是兩個字——節(jié)奏,即你要在合適的時候做合適的事情。
“你選擇的時間的正確性,才決定了你能否贏?!?/strong>
有的時候一件事情你想的是對的,但是你推出得過早,也得不到好結(jié)果。零幾年的時候有一本韓國人寫的書叫《藍(lán)?!罚恢痹趶娬{(diào),如果找到差異化你就能贏,但實際上這不是絕對的,你選擇的時間的正確性,才決定了你能否贏。
所以有時候你推出的早,但是你沒有準(zhǔn)備好,于是最后勝利的不是你。有的時候,你可能看到的時候很晚,但是你準(zhǔn)備充分,各個東西都準(zhǔn)備得好,最后依然贏了,就是這樣的節(jié)奏。
今天我們思考的角度,是試圖讓我們這個公司能夠進(jìn)入到美國公司的工作狀態(tài)。我們以前經(jīng)常會遇到一些在美國工作的人,很不能理解,他們會因為感恩節(jié)而拒絕工作,我們就會說感恩節(jié)怎么能不干活?
我們的春節(jié)、中秋都是賺錢的好時機,這是最應(yīng)該加班的時候呀。但是他們不干活,或者有時候通電話,對面說,他要休兩個禮拜假,回來之后再工作。當(dāng)時我們會有一個非常強烈的感覺,認(rèn)為這群人肯定以后做不過我們的,因為他們這么懶,我們這么努力。
但過了十年以后,你發(fā)現(xiàn)世界上最牛的互聯(lián)網(wǎng)公司,依然大部分都在美國。我就在想,美國人取得成功的秘密是什么?我們是不是應(yīng)該選擇美國式的創(chuàng)新節(jié)奏?
我的想法就是避免去做那些錦上添花的事情,而把所有的力量全部集中在最核心的要點上面,通過做好要點,來讓整個公司進(jìn)步。這種工作狀態(tài)非常溫和,但依然能取得很好的成績,而這種溫和本身就是一種力量。
過去我們經(jīng)常會這么選擇,比如我們有三條路,我們就會三條路都走一遍。因為這樣似乎不會錯過所有重要的節(jié)點,還能有錦上添花的效果。但真正的問題是,在這個時候,你的所有的精力和體力都全部耗出去了,這時候你遇到任何一件意料之外的事情的時候,你完全沒有額外的時間和體力去解決這個意料之外的問題。
所以溫和地做事情,本身就是這樣一個理念,代表的是你行有余力,有足夠的備份可以幫你處理一切意料之內(nèi)和意料之外的事情。
編輯:秦云
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