京東物流三大服務(wù)體系向社會(huì)全面開(kāi)放

近日,京東集團(tuán)推出“京東物流”全新品牌標(biāo)識(shí),并正式宣布京東物流將以品牌化運(yùn)營(yíng)的方式向社會(huì)全面開(kāi)放。同時(shí),京東物流還公布了“開(kāi)放化、智能化”的戰(zhàn)略規(guī)劃,希望借此成為中國(guó)整個(gè)商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城運(yùn)營(yíng)體系負(fù)責(zé)人王振輝表示,隨著零售行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合、定制化和精準(zhǔn)供給等趨勢(shì)日益明顯,目前中國(guó)物流行業(yè)呈現(xiàn)出供應(yīng)鏈成本居高不下、社會(huì)化物流不健全、旺季客戶(hù)體驗(yàn)無(wú)法保證等新的行業(yè)痛點(diǎn),大量商家在零售業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型中遭遇供應(yīng)鏈方面的巨大挑戰(zhàn)。因此,“京東物流希望將過(guò)去十年所積累的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值向全社會(huì)開(kāi)放,以服務(wù)于中國(guó)商業(yè)社會(huì),幫助商家降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率。”

王振輝表示,京東物流將為商家提供線(xiàn)上線(xiàn)下、多平臺(tái)、全渠道、全生命周期、全供應(yīng)鏈一體化的物流服務(wù)產(chǎn)品。為此,京東物流將向社會(huì)開(kāi)放三大服務(wù)體系:倉(cāng)配一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)、京東快遞服務(wù)和京東物流云服務(wù)。

據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東商城物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵介紹,京東物流將針對(duì)不同行業(yè)的供應(yīng)鏈特性和差異,在倉(cāng)配一體的物流服務(wù)中,提供不同的解決方案。比如,在消費(fèi)品行業(yè),會(huì)對(duì)商品保質(zhì)期進(jìn)行全程監(jiān)控和管理;在冷鏈物流方面,提供全程溫控的多溫層冷鏈物流產(chǎn)品,對(duì)蔬菜水果、海鮮、冷凍等生鮮食品開(kāi)通優(yōu)先配載權(quán)以及綠色通道等……

在倉(cāng)配一體化服務(wù)之外,京東物流還提供標(biāo)準(zhǔn)的京東快遞服務(wù)。目前京東快遞已經(jīng)在42個(gè)城市開(kāi)通了免費(fèi)上門(mén)接貨業(yè)務(wù),并提供多種時(shí)效的產(chǎn)品和代收貨款、保價(jià)、自提等增值服務(wù)。

此外,京東物流也是物流云系統(tǒng)提供商,通過(guò)將京東多次迭代、優(yōu)化更新的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)進(jìn)行云化,以成本最優(yōu)的方式,更好地支撐和指導(dǎo)商家業(yè)務(wù)的發(fā)展。

除了面向全社會(huì)和行業(yè)的開(kāi)放之外,京東物流下一步將以云計(jì)算、人工智能和機(jī)器人技術(shù)為核心,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提升京東物流的智能化水平。

王振輝說(shuō),過(guò)去十年,得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、中國(guó)制造和城鎮(zhèn)化的繁榮,中國(guó)物流行業(yè)經(jīng)歷了井噴式增長(zhǎng),社會(huì)物流已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。而京東物流此次進(jìn)行品牌化運(yùn)作并實(shí)施開(kāi)放智能戰(zhàn)略,就是要成為中國(guó)商業(yè)社會(huì)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

王振輝表示,對(duì)商家而言,京東物流可以實(shí)現(xiàn)其供應(yīng)鏈成本和效率的雙峰優(yōu)化,解決商家在新的零售時(shí)代下遭遇的物流服務(wù)商眾多、渠道庫(kù)存分散、淡旺季差異大帶來(lái)的種種管理與運(yùn)營(yíng)成本難題。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),隨著京東物流的全面開(kāi)放,消費(fèi)者在京東第三方商家甚至在其它購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物也能享受到與京東自營(yíng)同樣品質(zhì)的物流服務(wù);對(duì)行業(yè)而言,京東將和合作伙伴一起,實(shí)現(xiàn)更有組織的貨物搬運(yùn)和貨物流動(dòng),提升供應(yīng)鏈效率,同時(shí)將聯(lián)動(dòng)信息服務(wù)商、金融服務(wù)商等伙伴,利用大數(shù)據(jù),讓整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)消費(fèi)者更加可視可感,使商家和消費(fèi)者之間的鏈接更加高效。