2問(wèn)：國(guó)行版首炸真的是“外力所為”？

關(guān)于中國(guó)大陸的Note7“首炸”，三星最初聲明稱，產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。甚至有外媒指向系微波爐加熱的惡意行為?，F(xiàn)在既然原因未名，那么國(guó)行版首炸的原因是否該推翻？

3問(wèn)：為何“安全版”炸后才在華啟動(dòng)召回？

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的消息，在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)生了20起和Note7相關(guān)的過(guò)熱、燃燒事故。但是，為何直到海外換機(jī)用戶發(fā)生爆炸后才做出召回的決定，這需要一個(gè)合乎邏輯的解釋。

4問(wèn)：過(guò)分追求速度從而犧牲質(zhì)量？

三星對(duì)于品控的管理一直有口皆碑，一個(gè)優(yōu)等生為何會(huì)犯下如此低級(jí)的錯(cuò)誤呢？是過(guò)于追求創(chuàng)新速度而忽視根本的質(zhì)量，還是大公司病下的懈怠？這些都需要答案。

本版撰文 北京晨報(bào)記者 焦立坤

三星帝國(guó)陰云籠罩

“第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名”

在韓國(guó)有一句名言，“人的一生離不開(kāi)三件事：死亡、稅收和三星”。

在手機(jī)業(yè)務(wù)鼎盛的2012年，三星集團(tuán)總銷售額達(dá)到了302.9萬(wàn)億韓元，約合人民幣1.72萬(wàn)億元，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到韓國(guó)當(dāng)年GDP的23.8%。其當(dāng)年凈利潤(rùn)為29.5萬(wàn)億韓元，刷新歷史紀(jì)錄。

然而，龐大的商業(yè)帝國(guó)正面臨危機(jī)的考驗(yàn)。三星集團(tuán)在過(guò)去幾年快速崛起，很大程度得益于通訊電子業(yè)務(wù)。正如李健熙在1993年時(shí)所說(shuō)：第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名的時(shí)代正在到來(lái)?！氨ㄩT”下的三星，還能否成為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者？

“三星速度”遭遇質(zhì)疑

三星一年生產(chǎn)3億部手機(jī)，盡管被寄予厚望，Note7仍然是三星龐大手機(jī)系列中的一小部分。

但是，事件對(duì)于三星聲譽(yù)的影響，以及由此引發(fā)的對(duì)于三星產(chǎn)品策略、管理方式的質(zhì)疑，還是讓外界對(duì)于三星的長(zhǎng)期前景產(chǎn)生了深深的擔(dān)憂。

三星在安卓系統(tǒng)手機(jī)上的超強(qiáng)盈利能力，基于它的出貨量比最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多出兩倍多。但是，在處理Note7事件時(shí)，志在必得的“三星速度”卻顯示出了“陰暗面”。

分析普遍認(rèn)為，三星在沒(méi)有花費(fèi)足夠長(zhǎng)的時(shí)間確定真正問(wèn)題的情況下匆忙替換電池，引發(fā)了更嚴(yán)重的后果。

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》專欄作家約翰·加普認(rèn)為，這和三星一貫的行事作風(fēng)不無(wú)關(guān)系。