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打破“雙十一”價格陷阱不能止于提醒
近日,中消協(xié)宣布啟動2016年“雙11”網(wǎng)購商品價格及服務體驗式調(diào)查活動。中消協(xié)表示,將詳細監(jiān)測相關(guān)商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化,具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況,并重點測評相關(guān)商品質(zhì)量狀況等。(10月13日 中國新聞網(wǎng))
從2008年發(fā)展至今,“雙十一”逐步發(fā)展成中國電商行業(yè)最大規(guī)模的商業(yè)促銷活動,成了不折不扣的網(wǎng)購狂歡。2015年,全網(wǎng)“雙十一”全天總成交額達到1229.37億元,從發(fā)展態(tài)勢來看,日益臨近的2016年“雙十一”將毫無懸念地突破這個數(shù)字。
千億級別的成交金額背后,是億萬網(wǎng)民買買買的“洪荒之力”。然而,不止一次的親身體驗表明,“雙十一”血拼時真的要保持清醒,否則就可能掉入電商網(wǎng)店的 “假打折”“虛構(gòu)原價”等價格陷阱當中。
去年“雙十一”之前,筆者在一家電商平臺看中一款標價兩百余元的品牌男裝襯衫,將其放進自己的購物車。好容易等到“雙十一”時,卻發(fā)現(xiàn)商家將價格提升了三十多元,還聲稱是促銷活動給出的優(yōu)惠價格。 這種用坐地起價來蹭“雙十一”熱度的,恐怕并非筆者一例。
價格提供商品的等量交換,但主動權(quán)卻掌握在商家手上,消費者往往處于信息不對稱的弱勢地位。尤其,在碰到“雙十一”這種人造的網(wǎng)購狂歡,價格因素就顯得微妙起來。部分消費者篤信商家“爆款秒殺”、“巨惠特賣”的折扣力度空前,甚至在心儀貨品短時間可能售罄的焦灼情緒中,疏忽了比對價格這種原本平常必做的功課。久而久之,這種玩弄數(shù)字、屢試不爽的伎倆,成了一些商家在“雙十一”的保留節(jié)目。
去年年底,國家發(fā)改委發(fā)布《2015年“雙11”綜合信用評價報告》顯示,750萬件促銷商品中,有52.99%出現(xiàn)了事先提價、當天降價的情況。“雙十一”眾多商品明降實漲,讓網(wǎng)購狂歡變了味道。以“低價”進行宣傳銷售,等同于耍手段設置的價格陷阱。這種欺詐,不能因為“法不責眾”就放任自流。中消協(xié)提前進入一個月開始進行監(jiān)測,其實是在“隔空喊話”的提醒。但“雙十一”的消費當量實在太大,僅靠中消協(xié)這個社會組織來擔當,顯然不夠。
之前,深圳市價格監(jiān)督檢查局就提醒廣大消費者,一旦遭遇電商價格違法問題,消費者可打12358電話舉報。中消協(xié)的提前動作,職能部門的介入,不啻給“雙十一”電商提了強烈的醒。但打破“雙十一”價格陷阱,不能止于提醒。電商平臺的價格誠信,應當歸于有關(guān)部門的監(jiān)督范圍之內(nèi),需要工商、物價等相關(guān)部門從現(xiàn)實延伸進網(wǎng)絡,繼而合力而為。如此,消費者才能樂在其中。(謝偉鋒)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:“雙十一” 價格陷阱