央視網(wǎng)消息：現(xiàn)如今，打開微信朋友圈，里面除了有生活中點點滴滴的分享，或多或少也會夾雜著一些賣東西的廣告。而這些廣告看多了，難免就會讓人動了心。

朋友圈里“好事”多 天上真的掉餡餅？

武漢的張先生和上海的周女士不久前就從微商手中買了東西，一起來看看。武漢的張先生喜歡文玩，經(jīng)常通過網(wǎng)絡去淘一些文玩寶貝。去年十月份的一天，一名微商的朋友圈發(fā)了幾張手串的帖子，引起了張先生的注意。在張先生看來，以450元的價格就能買到這樣品相的手串，簡直是物超所值。

上海的周女士遇上了件更好的事情，她聽說有一家微商，買完東西后可以返還所有的購物款。按照商場的說法，只要用戶在這個商場注冊成為會員之后，在這個商城里所買的東西，商城會把用戶所花的錢再報銷回來，所以這個商城里的東西經(jīng)常被會被搶購一空。

“便宜”手串只是“看上去很美”

低價買文玩，購物能返款……，這些“餡餅”看上去還真是誘人，朋友圈里竟然能有這樣的“好事”？剛剛短片中買了手串的張先生，對自己這次購物經(jīng)歷是否滿意呢？我們接著往下看。

據(jù)張先生介紹快遞發(fā)過來后打開東西一看貨不對圖，完全跟他發(fā)的圖片完全不是一回事兒，差距非常大可能也就幾十塊錢的東西。本以為幾百元買了物超所值的手串，誰知道拿到手的貨物卻貨不對版。拿到的手串根本不符合賣家的描述，張先生立即把產(chǎn)品的照片發(fā)給了對方，希望換貨而對方的回答讓他無可奈何。賣家告訴張先生說他就是個賣圖的，相當于他就是一個代理。他手上根本連貨都沒有，沒有任何東西純賣別人的圖片，這貨都是從上家發(fā)的。

再三交談之后，發(fā)現(xiàn)這個微商根本不是真正的手串經(jīng)營者，也無法給張先生的手串進行退換貨。后來張先生發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對方拉黑聯(lián)系不上了。

消費者投訴無門 微商注冊地造假

雖然只有幾百元錢，但是張先生不甘心就這么被騙。經(jīng)過咨詢工商部門后得知，通過微商購買了商品要先投訴，找微商所在地才行。賣給張先生手串的微商自己標明的注冊地是在尼泊爾，這個微商真的是在尼泊爾嗎？這個答案，張先生更是無從得知。

聽起來誘人 微店購物竟能“報銷”？

上海的消費者周女士所說的“微店購物能報銷”，又靠譜嗎？經(jīng)過同事再三的勸說下，周女士添加了這個“一軍報銷商城”的微信公眾號。剛開始也不敢買太貴的東西，可讓她無奈的是這個商城的東西比超市里的要貴不少。雖然商城的東西貴，但是想想既然最后都能報銷，周女士也就壯著膽子試著買了一些商品，果然，沒過多久周女士在商城消費的錢報銷回來了，而且還是全額報銷。

有了這個甜頭周女士開始通過微信，頻繁在這個商城購物最多的一次買了近4萬元的東西。可是，在持續(xù)了一段時間以后，周女士發(fā)現(xiàn)這個商城給自己報銷的周期越來越長了，直到今年4月20號，她發(fā)現(xiàn)這個商城的微信公眾號因為有人投訴被微信平臺關閉了。周女士事后了解到，和她一同被騙的還有不少人，金額從一萬多到100多萬不等。

微商存欺詐 社交平臺責任幾何？

通過社交平臺進行交易，在出現(xiàn)消費欺詐等行為時，這個社交平臺的運營者，是否應該承擔責任呢？來聽聽相關人士的說法。

騰訊公司微信安全風控專家介紹，微信它是一個開放的社交平臺，它并不是一個交易平臺，微信在這里面并不承擔這個交易平臺的這種功能跟作用。騰訊給出的說法是，社交平臺并不承擔交易平臺的功能，他們的功能僅限于對用戶的投訴進行審核，并且通過內(nèi)部數(shù)據(jù)，對有詐騙、傳銷行為的賬號進行挖掘并封號。

中國政法大學資本金融研究院網(wǎng)絡經(jīng)濟研究中心主任武長海介紹說，社交平臺承擔企業(yè)社會責任，因為目前法律規(guī)定，社交平臺是沒有法律責任的。但是在客觀上，他們應該通過一些高科技防范這種傳銷的泛濫。

盡管社交平臺明確了自己的責任，一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌從事非法銷售的微信賬號，會進行查封。但重新申請賬號故技重施并不困難。

不少專家認為，平臺注冊不能完全代替工商登記。微商是在社交媒體上從事經(jīng)營行為，就應該在工商部門進行注冊登記，只有這樣才可以把微商的行為納入監(jiān)管范圍。

微信交易遇糾紛 如何投訴舉報？

在微店購物如果遭遇消費陷阱，除了向社交平臺反映，是否還能向相關的執(zhí)法部門投訴或舉報呢？相關的流程又是怎樣的？

針對這些問題，國家工商總局12315工作指導處相關人員介紹，可以依照《工商部門處理消費者投訴辦法》規(guī)定，向經(jīng)營者所在地工商部門、消協(xié)組織進行投訴。如果是個人之間的偶然交易產(chǎn)生糾紛，可以按照一般民事糾紛的解決途徑維權。

根據(jù)國家工商總局12315數(shù)據(jù)庫的顯示，2016年上半年，關于微信購物的投訴就有1990件，同去年增長153.5%。