欺詐盛行商家很無奈

2016年6月5日,深圳市惠家樂百貨有限公司就因職業(yè)投訴人夾帶過期產(chǎn)品進超市而與其發(fā)生了糾紛。

據(jù)惠家樂百貨公司的負責人林先生介紹,6月5日,職業(yè)投訴人魏某及其同伴4人聲稱在該商場買到過期火腿腸,要求商場賠償。惠家樂百貨公司將魏某提供的火腿腸與自己商場的火腿腸進行比對,之后又查詢進貨記錄,發(fā)現(xiàn)商場根本沒有購進魏某等人所買的那批次火腿腸。

“廠商生產(chǎn)的不同批次產(chǎn)品,在外包裝上打孔的位置完全不同。”商場負責人林先生告訴記者。

隨后,商場與魏某等人發(fā)生爭執(zhí)并最終報警。在商場提供的證據(jù)面前,魏某等四人最終承認,他們事先將已過期的火腿腸藏進商場,于6月5日進商場拿著該火腿腸結(jié)賬并拍視頻,隨后持火腿腸和購物小票向商場索要1000元賠償。

遭遇過職業(yè)投訴人有預謀的惡意投訴的商家遠不止惠家樂百貨公司一家。但是很多商家遇到該情況時,由于無法提供證據(jù)證明職業(yè)投訴人所買的商品不為自己商場所售,只能選擇妥協(xié)。

對此,深圳市佳滿福百貨有限公司辦公室副主任李明安感到很無奈。他告訴記者,現(xiàn)在有職業(yè)投訴人從商場買到商品后放到過期,再購買同樣的商品并保留小票,然后拿著小票及已經(jīng)放過期的產(chǎn)品向商場索賠。由于同一種商品的條形碼相同,商場幾乎無法提供證據(jù)證明自己沒有銷售過期產(chǎn)品,只能滿足職業(yè)投訴人的索賠要求。

“根據(jù)食品安全法的規(guī)定,對過期食品的罰款動輒數(shù)萬元。職業(yè)投訴人索賠通常是幾千元。我如果不答應他們,他們一投訴,我們可能就面臨五萬元的罰款。你說我怎么辦?”李明安稱,作為商家,他們沒有足夠的時間精力應付有組織的職業(yè)投訴人,只能花錢消災。