反轉(zhuǎn)，又是一出反轉(zhuǎn)劇！沒想到的是，這次反轉(zhuǎn)的主角竟是一家書店，很是讓榕城讀書人的小心臟悸動了一番。

前些天，榕城鼓屏路的曉風(fēng)書屋，先是突然關(guān)門，一時引來讀者的猜測與嘆息。一兩天后，書店又開門了。據(jù)海都報報道，書屋創(chuàng)始人許志強(qiáng)從外地飛回，協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，并于9月6日的一次文化沙龍活動中，專門就此作了解釋：“這看似是苦肉計，但確實(shí)不是炒作，是靠讀者和媒體自發(fā)的力量一再挽留，才能‘續(xù)命’，是一個奇跡！”他還向媒體表示：“今后也許再也不會有‘曉風(fēng)要關(guān)’類似的新聞了。”因為有政府支持，也有新華書店甚至房產(chǎn)商將與曉風(fēng)書屋合作。據(jù)透露，“未來曉風(fēng)可能會以更年輕面貌出現(xiàn)，賣的書可能會比較流行，會更加融入市場，也會保持品位和做好服務(wù)，不但在書店里賣咖啡，還有可能在書店里賣服裝，這樣的可能性非常大”。看得出，他對曉風(fēng)書屋的未來蠻樂觀的。

一家書店的開辦或是關(guān)門，于偌大的城市而言，如同夏末的微風(fēng)，本來是吹不起池水的半波漣漪。這些年來，僅榕城鼓屏路一帶，就有幾家書店陸續(xù)關(guān)門，沒有什么人在意。但曉風(fēng)書屋之關(guān)門，對榕城的讀書人來說，卻是一件不小的“文化事件”。這在去年就曾發(fā)生過，當(dāng)時因為租金問題，曉風(fēng)書屋差點(diǎn)關(guān)門，后來經(jīng)書友與有關(guān)方面協(xié)商，書屋總算留了下來。近日“曉風(fēng)要關(guān)”的消息一傳開，人們以為曉風(fēng)這一回躲不過關(guān)門的命運(yùn)，還有人大老遠(yuǎn)趕來拍照留念。如今，曉風(fēng)又再開門營業(yè)，且有好的未來可期，讀書人不無糾結(jié)的心總算可安了些許。由此亦足見曉風(fēng)書屋與讀書人結(jié)緣之深。

曉風(fēng)近年面臨的波折，個體書店大多經(jīng)歷過，只不過曉風(fēng)的特殊影響力，讓它一直支撐到現(xiàn)在，而更多的個體書店早已躺在沙灘上。以曉風(fēng)為代表的個體書店，當(dāng)年以澎湃的活力從城市的各個角落殺出，把國營大書店擠壓到困窘的地步，但競爭的結(jié)果是，大大小小的書店各有各的江湖，總體上共同成就了書市的繁榮。然而，當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)絡(luò)書店的橫空出世，讓彼此相安的實(shí)體書店一夜進(jìn)入了寒冬。龐大的書源、引人的折扣、訂購的便利、及時的配送，哪一家實(shí)體書店經(jīng)得起網(wǎng)絡(luò)書店這招招見血的組合拳？在此背景下，那些體量不大、特色不彰的個體書店，幾無任何優(yōu)勢可言，關(guān)門歇業(yè)或轉(zhuǎn)戰(zhàn)他途便是唯一的結(jié)局。曉風(fēng)因其高端定位，有其特定的市場，但受到網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊也是顯而易見的。況且，曉風(fēng)書屋自開辦以來，經(jīng)營模式幾無變化，讀者對其服務(wù)頗有微詞。曉風(fēng)去年的關(guān)門風(fēng)波，最近這些天“曉風(fēng)要關(guān)”的架勢，實(shí)際上是個體書店內(nèi)外交困的集中暴露。只因讀者的挽留與該書店作為城市文化地標(biāo)的需要，曉風(fēng)暫時還在營業(yè)，但多少有些勉為其難。

苦撐的日子畢竟不好過。曉風(fēng)要想“續(xù)命”，圖個好的未來，光靠市場外的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終還得靠自己。從實(shí)體書店自身看，找出經(jīng)營方面的具體問題，這是必須的，也不難，但這所有的問題，歸結(jié)到底都是實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型問題。只有從書店業(yè)態(tài)、營銷手段到服務(wù)方式全方位轉(zhuǎn)變，才可能涅槃重生。從大環(huán)境看，不管你是接受還是拒絕，網(wǎng)絡(luò)書店的挑戰(zhàn)總在那兒，且將是一種常態(tài)，哪一家實(shí)體書店都無法與之抗衡。實(shí)體書店唯一能做且必須做的，即是從網(wǎng)絡(luò)書店的經(jīng)營模式中汲取有用的經(jīng)驗，為自身的改變尋求一些新的方向。更重要的是，能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)書店的局限并有所突破，從而找到自己的路子。比如，網(wǎng)絡(luò)書店因其技術(shù)方面的優(yōu)勢，在圖書銷售方面幾乎無所不包也無所不能，但都以冷冰冰的信息形態(tài)面對讀者，隔著寸屏等于隔絕了人世間的“煙火味”。網(wǎng)絡(luò)選書簡單便利，但沒有線下書店挑書時那種沉浸現(xiàn)場的全息體驗。營造讀書氛圍、強(qiáng)化現(xiàn)場體驗——很多線下的實(shí)體書店已經(jīng)在做，且已嘗到了甜頭。遠(yuǎn)且不提，僅從榕城來說，近年陸續(xù)開辦了大夢書屋、西西弗書店等，出現(xiàn)了書店+咖啡餐飲新業(yè)態(tài)，經(jīng)常舉辦新書分享會，邀請知名作家現(xiàn)場講演、簽名售書等。作者、讀者、銷售者甚至出版者聚集在一起，面對面交流互動，這種體驗當(dāng)然有很高的附加值，也有很強(qiáng)的黏性，可說是現(xiàn)在讀者尤其是年輕讀者的最愛。

曉風(fēng)書屋曾以其對市場的敏銳而趕上了個體書店大發(fā)展的時代列車，成就其在圖書市場上的地位，但在經(jīng)營服務(wù)上守成有余而拓展不足，自然難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代讀者的需要。該是曉風(fēng)書屋向新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的時候了。至于曉風(fēng)如何轉(zhuǎn)型，目前尚未可知，但從曉風(fēng)老板的言語中可以看出，曉風(fēng)或?qū)⒆叱觥跋笱浪保瑪U(kuò)展圖書范圍，且改變業(yè)態(tài)，賣咖啡甚至賣衣服什么的。既是轉(zhuǎn)型，當(dāng)然要做些新的嘗試，唯愿曉風(fēng)書屋不管如何轉(zhuǎn)身都能夠保有其文化品位，倘若用力過猛，轉(zhuǎn)型跨度太大，再來一次大反轉(zhuǎn)，那恐怕就不是曉風(fēng)書屋擁躉們所能承受的吧？（謝宗貴）