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增加平價(jià)消費(fèi)機(jī)場(chǎng)乘客雙贏
瓶裝水不高于3元,飲料、餅干不高于5元,方便面、八寶粥不高于6元,價(jià)格跟市區(qū)持平……這些看起來并不起眼的改變,無疑會(huì)大大提升乘客的乘機(jī)體驗(yàn)。
近日,廣州白云機(jī)場(chǎng)推出“真情體驗(yàn)日”活動(dòng),邀請(qǐng)百位廣州市民前往機(jī)場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn):為每位參與活動(dòng)的市民提供現(xiàn)金100元,供其在機(jī)場(chǎng)航站樓各商家進(jìn)行消費(fèi)、貨比三家。市民發(fā)現(xiàn),不少機(jī)場(chǎng)商品的價(jià)格其實(shí)挺“實(shí)惠”,從中體驗(yàn)到了白云機(jī)場(chǎng)的平價(jià)消費(fèi)。
提起機(jī)場(chǎng)商品,很多人的第一印象就是一個(gè)“貴”字。不久前《人民日?qǐng)?bào)》就有相關(guān)報(bào)道,北京的楊女士在首都機(jī)場(chǎng)打印文件,每張紙被收取10元的高價(jià);在南京祿口機(jī)場(chǎng),一瓶500毫升的某國產(chǎn)品牌飲用水要賣10元,消費(fèi)者雖然覺得貴,但因?yàn)椤皼]有選擇”也只能無奈接受。
在此背景下,廣州白云機(jī)場(chǎng)近日推出的平價(jià)消費(fèi)市民體驗(yàn),尤其值得點(diǎn)贊。參加活動(dòng)的市民,在機(jī)場(chǎng)買到了3元的礦泉水、15元的面食,這些食品價(jià)格與市區(qū)基本持平。此外,白云機(jī)場(chǎng)近期各餐飲消費(fèi)、品牌零售店都推出各種優(yōu)惠打折——機(jī)場(chǎng)不僅能買到平價(jià)商品,竟然還有打折活動(dòng),確實(shí)顛覆了以往人們對(duì)于機(jī)場(chǎng)購物的刻板印象。
一方面,機(jī)場(chǎng)的平價(jià)消費(fèi),還應(yīng)成為一種“常態(tài)”。的確,機(jī)場(chǎng)有其特殊性,成本也可能比一般商店要高一些,但同一產(chǎn)品的價(jià)格,沒有理由從市區(qū)到了機(jī)場(chǎng)就“坐上火箭”。作為服務(wù)大眾的公共交通場(chǎng)所,機(jī)場(chǎng)的消費(fèi)不能脫離普通消費(fèi)者的消費(fèi)水平。在這方面,白云機(jī)場(chǎng)也已做出了探索。例如航站樓內(nèi)的零售商家共設(shè)有28個(gè)基本消費(fèi)品的“機(jī)場(chǎng)限價(jià)柜臺(tái)”,保證瓶裝水不高于3元,飲料、餅干不高于5元,方便面、八寶粥不高于6元,價(jià)格跟市區(qū)持平……這些看起來并不起眼的改變,無疑會(huì)大大提升乘客的乘機(jī)體驗(yàn)。
另一方面,機(jī)場(chǎng)的消費(fèi)項(xiàng)目,也需要打出特色,融入更多地方文化。實(shí)際上,隨著通用航空的不斷發(fā)展,擁有機(jī)場(chǎng)的地市越來越多,消費(fèi)者乘機(jī)的選擇也會(huì)不斷增加。打好特色牌,讓消費(fèi)者在機(jī)場(chǎng)購物的過程中買到“人無我有”的特色商品,不失為機(jī)場(chǎng)打造自身優(yōu)勢(shì)、吸引更多乘客的一種方式。我在很多國外機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),雖然不少人喜歡在免稅店里買買買,但也有一些銷售極具當(dāng)?shù)匚幕厣唐返纳痰晗喈?dāng)搶眼。比如在斯里蘭卡,機(jī)場(chǎng)里的茶葉、寶石琳瑯滿目,帶上一些作為手信再好不過。哪怕不買,也是當(dāng)?shù)匚幕厣囊环N形象宣傳。廣州嶺南文化積淀深厚,引入諸如廣州手信等更多有地方特色、有文化韻味的商品,甚至是非遺項(xiàng)目進(jìn)入機(jī)場(chǎng),值得探索。
讓更多平價(jià)商品、有地方特色的商品進(jìn)入機(jī)場(chǎng),既能大大提升乘客的乘機(jī)體驗(yàn),也不失為機(jī)場(chǎng)打出自身特色、吸引客流的新思路,形成雙贏格局。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:機(jī)場(chǎng) 商品
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