“不通過(guò)即退款”　“保過(guò)班”刺中哪些痛點(diǎn)

“保過(guò)班三個(gè)字有名無(wú)實(shí)，至于過(guò)不過(guò)根本保證不了。”闞梓毅以他的經(jīng)歷為例，他所在的小班中有１４人參加了保過(guò)班培訓(xùn)，結(jié)果僅有２人最終通過(guò)了面試。今年３月，長(zhǎng)沙的謝女士花了１０．３萬(wàn)元將女兒送去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還簽有協(xié)議，保證其女兒考上大學(xué)，結(jié)果并不如愿。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)人員簽訂“不通過(guò)即退款”的協(xié)議看起來(lái)很誘人，但內(nèi)容卻偏向了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一方。一名參加過(guò)考研“保過(guò)班”的考生說(shuō)，協(xié)議中條款涉及要保證多少出勤率、交作業(yè)率等，但小班的課時(shí)安排非常緊張，甚至耽誤復(fù)習(xí)時(shí)間。此外，還會(huì)有相應(yīng)的定時(shí)測(cè)驗(yàn)等要求，列得非常縝密，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，最后不被錄取的責(zé)任就不在培訓(xùn)班。

“保過(guò)班”刺中的痛點(diǎn)，正是一些考生不自信、求安慰的心理恐慌。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是利用考生的這個(gè)心理，打出“協(xié)議保過(guò)”“不過(guò)退款”等吸引考生付款。從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴每年都超過(guò)５０００起。

２１世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇認(rèn)為，學(xué)生能學(xué)到什么樣的程度，取決于學(xué)生本身的表現(xiàn)，考試成績(jī)受到試題難易程度、考生臨場(chǎng)發(fā)揮等因素影響。“保過(guò)班”很難起到保過(guò)的效果，家長(zhǎng)應(yīng)該更關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響，而不是盲目聽信“保過(guò)”。

按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，藝術(shù)、考研等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都按照民辦學(xué)校辦學(xué)資格進(jìn)行審批，需要具備相對(duì)獨(dú)立的辦學(xué)場(chǎng)地，具有正規(guī)教學(xué)計(jì)劃和管理制度，滿足消防安全條件等。擁有組織機(jī)構(gòu)代碼證、辦學(xué)許可證等證件，才算是正規(guī)的民辦學(xué)校。但實(shí)際上，一些藝考培訓(xùn)班、租臨時(shí)教室講課的協(xié)議提分班、考研保過(guò)班等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，游走在法律與政策的邊緣，處于監(jiān)管的空白地帶。（完）