互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得社會進入了高度鏈接、高度加速化的狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)場域中，人們的時間密度呈指數(shù)級增長。過去說“天上一日，地上一年”，人們都認為是做夢，或者認為是一種神話傳說。但現(xiàn)在，人們能夠體會到如此的感受：“網(wǎng)上一天，等于網(wǎng)下一年。”一個人在網(wǎng)絡(luò)時代生活80年，所能夠經(jīng)歷的事情和獲得的信息，放在沒有網(wǎng)絡(luò)的時代，恐怕活800年都達不到那樣的數(shù)量。

在把時間壓縮、加密的同時，互聯(lián)網(wǎng)也對輿論空間進行了壓縮和加密。在沒有網(wǎng)絡(luò)的時代，每個人當然各有所想、各有所思，有不同的看法和觀點，但是放在原始秩序里，不同的觀點基本上不會撕裂輿論場。因為在原始秩序里，人們非親即友，長幼尊卑有序，相互之間有基本的行為秩序，這種基本的行為秩序是以“和為貴”為特征的。

在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，人們的交往主要在物理空間中，表現(xiàn)得比較靦腆，更加注重禮節(jié)，考慮“遠方來的客人”的感受，而一般不會直接說出自己的反對觀點。這種彬彬有禮的禮治秩序，規(guī)范著人們的言行。哪怕冒出一點有過激言論或者另類行為，人們一般視之為不正常，將其忽略。因而，過激言論一般不會變成主導(dǎo)秩序的主流力量。

不過，在互聯(lián)網(wǎng)時代，一切都發(fā)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)上，人們所能接觸到的人，遠遠超出原始秩序框架的范圍，其數(shù)量也遠遠超出鄧巴定理所說的150個熟人的范疇。人與人之間的信任也不再局限于親情和友情的紐帶。

在這個時候，人們的言論和行為都發(fā)生了很大的變化。在面對面的交往中比較靦腆，在親朋好友聚會中很少說話，更很少咄咄逼人的人，在網(wǎng)絡(luò)上很可能反而表現(xiàn)得滔滔不絕，甚至語不驚人死不休。網(wǎng)絡(luò)世界的非面對面交流和匿名性，使得很多人的行為擺脫了原始秩序，擺脫了物理秩序中彬彬有禮的約束，變得極端，而且往往還帶有語言暴力。

這種含有暴力性質(zhì)的語言，在美國被稱為有毒的語言。一旦充斥這些有毒的語言，互聯(lián)網(wǎng)的輿論場就被撕裂。網(wǎng)上如何表達愛國情感、對轉(zhuǎn)基因食品的討論，以及小區(qū)圍墻該不該拆除、怎么對待某位明星等議題，無不泛濫著有毒的語言。如何解決互聯(lián)網(wǎng)語言毒化的問題，修復(fù)撕裂的輿論場，避免討論淪為雞同鴨講，已成為構(gòu)建合理的互聯(lián)網(wǎng)秩序需要迫切解決的問題。

從秩序的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)語言的毒化，其根本原因是網(wǎng)上和網(wǎng)下兩種秩序的分裂。很多人在網(wǎng)上很折騰，滿嘴都是毒化的語言，但在網(wǎng)下接觸卻是“乖乖寶”，說話細聲慢氣，彬彬有禮。甚至網(wǎng)上滿嘴火藥、滿腔怒火，日常生活中卻溫文爾雅。換言之，如果在原始秩序中能夠?qū)崿F(xiàn)更平和和理性的探討，有助于人們改善網(wǎng)上討論的語言和行為。現(xiàn)在即便是家庭成員之間在家也很少相互說話，都拿個手機在網(wǎng)上發(fā)聲；親朋好友聚會吃飯，除了敬酒，也拿著手機和網(wǎng)友爭個不亦樂乎。這種日益冷漠的網(wǎng)下秩序，反過來導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言日益毒化，網(wǎng)絡(luò)上更加失序。

互聯(lián)網(wǎng)缺乏結(jié)構(gòu)化，也是互聯(lián)網(wǎng)輿論場毒化語言盛行的原因之一。人的成長有各個方面，其中很大一面是陰暗面。有人做過實驗，如果機器人獲得語言學習能力，并且沒有人為的刻意選擇，機器人馬上會學會毒化的語言，而不是理性討論的語言。人從小長大，之所以能夠控制毒化語言而發(fā)展出理性對話的語言，其原因是有一個長幼有序的社會秩序的支撐。在這個意義上，如果互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠建立類似于原始秩序那樣的理性對話的擴展秩序，那么互聯(lián)網(wǎng)被毒化的輿論環(huán)境就會在秩序?qū)用娴玫浇鉀Q。

筆者在微信朋友圈里的經(jīng)驗表明，一個有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的微信群，其發(fā)言往往是比較理性的，而一個缺乏內(nèi)在結(jié)構(gòu)的微信群，其發(fā)言往往是非理性的、毒化的。同樣，在一個有特定規(guī)則管理的門戶網(wǎng)站，其內(nèi)容要比缺乏特定規(guī)則的社交平臺要理性得多。（毛壽龍）