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12369環(huán)保舉報(bào)運(yùn)行近一年 手機(jī)成污染移動(dòng)監(jiān)控點(diǎn)

2016年04月16日 10:24 | 作者:寇江澤 | 來源:人民日報(bào)
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所有舉報(bào)都將納入微信舉報(bào)平臺(tái)

平臺(tái)功能在不斷完善,希望更多公眾成為環(huán)保監(jiān)督員

近一年的運(yùn)行過程中,應(yīng)急中心一直在優(yōu)化微信舉報(bào)平臺(tái)的工作流程,完善其功能。

去年7月23日,平臺(tái)舉報(bào)量異常增多。一查,原來是四川彭州石化項(xiàng)目突發(fā)環(huán)境事件,兩根煙囪冒出火焰和濃煙。應(yīng)急中心緊急聯(lián)系當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門,督促處理并做好信息公開。第二天,舉報(bào)平息。這件事,讓微信舉報(bào)運(yùn)營平臺(tái)的工作人員感慨良多:要做到信息更透明,處置更高效,很多工作要聯(lián)動(dòng)、要改進(jìn)。

李小婧介紹,除了找出自身工作的差距并盡快彌補(bǔ),應(yīng)急中心還借“外腦”來改進(jìn)工作。騰訊公司的專業(yè)人士建議增加污染分類選擇,同時(shí)給出相應(yīng)的文字說明,這樣既可以幫助公眾了解環(huán)境污染的分類,又可以減少無效舉報(bào),提高舉報(bào)受理效率。

群眾反映,從受理到辦結(jié)之間周期過長,“外腦”同樣給出了建設(shè)性意見:增加辦理流程狀態(tài)提示,將執(zhí)法過程公開,讓公眾了解環(huán)保部門要做哪些工作,也便于他們監(jiān)督。

為保障微信舉報(bào)平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行,環(huán)保部將加強(qiáng)監(jiān)管各地微信舉報(bào)辦理和答復(fù)情況,將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門,對群眾反映強(qiáng)烈、久拖不決的環(huán)保問題通報(bào)地方政府,同時(shí)督促各省、自治區(qū)、直轄市環(huán)保部門加強(qiáng)對行政區(qū)內(nèi)微信舉報(bào)辦理情況的監(jiān)管。

馬建華介紹,應(yīng)急中心正在制定方案,將所有的環(huán)保舉報(bào),都納入到微信舉報(bào)平臺(tái)。

“讓每一部手機(jī)都成為一個(gè)移動(dòng)監(jiān)控點(diǎn),每一名公眾都是一位環(huán)保監(jiān)督員?!边@是環(huán)境保護(hù)部部長陳吉寧對微信舉報(bào)平臺(tái)的期望。

舉報(bào)污染,需要注意啥

微信舉報(bào)

第一步:關(guān)注微信公眾號(hào)“12369環(huán)保舉報(bào)”,或者在微信錢包中,點(diǎn)擊城市服務(wù),在政務(wù)辦事欄點(diǎn)擊環(huán)保舉報(bào);

第二步:點(diǎn)擊我要舉報(bào),選擇相應(yīng)環(huán)境污染分類,利用手機(jī)定位和拍照功能,拍照上傳,實(shí)時(shí)記錄污染情況并提交至微信舉報(bào)平臺(tái);

第三步:點(diǎn)擊舉報(bào)查詢,查詢舉報(bào)受理情況;

第四步:舉報(bào)辦結(jié)后,對辦理情況進(jìn)行打分。

電話舉報(bào)

12369是全國統(tǒng)一的環(huán)保舉報(bào)熱線電話。如本地電話直接撥打12369,接通的將是當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門;本地電話若想撥打外地環(huán)保部門的12369熱線電話,需要加區(qū)號(hào)。撥打010—12369,接通的將是環(huán)保部相關(guān)單位。

看到污染時(shí),可拍照留下證據(jù)。撥通12369后,向接線員說清楚所舉報(bào)的污染事件的時(shí)間、地點(diǎn)、排污情況等??闪粝伦约旱碾娫?,以便環(huán)保部門回復(fù)處理結(jié)果。

編輯:鞏盼東

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關(guān)鍵詞:12369環(huán)保舉報(bào)

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