社區(qū)矯正人員、吸毒人員、問題青少年、同性戀……面對這些群體，４６歲的職業(yè)社工范向群從來沒有產(chǎn)生顧慮。范向群說，很多特殊人員由于自身處境會產(chǎn)生極端心理，是社會工作的“硬骨頭”，也是社會服務(wù)必須關(guān)注的人。

保持手機２４小時開機、挨家挨戶上門走訪、堅持寫民情日記……廣大基層社工正是用這些“笨辦法”探索出“金色家園”“鯤鵬計劃”“楓葉紅了”“風(fēng)雨同行”等一系列知名度很高的社會服務(wù)項目，解決了對社區(qū)矯正人員、吸毒人員、問題青少年、空巢老人、殘疾兒童等特殊群體的幫扶問題。

一名患有精神病的成年男子在社工疏導(dǎo)下能幫助父母做飯，他的母親當(dāng)眾跪下，從此將社工們認(rèn)作親人；一名從小遭受父親家暴的女性在社工安撫下堅持服藥，逐漸回歸了正常生活……這些社會角落的故事，反射著社工職業(yè)的道義光芒。

日復(fù)一日，社工們也在不斷深化對這份工作的理解。范向群說：“一個原本與生活背道而馳的人，在一瞬間忽然轉(zhuǎn)過身來，面帶著微笑和歉意，臉上充滿了對新生活的渴望和向往，便是我眼里最動情的畫面。”

他們，用行動詮釋社會文明的進(jìn)步

既能幫助服務(wù)對象，又能協(xié)助措施完善；既能反映群眾呼聲，又能推動政策落實；既能弘揚傳統(tǒng)美德，又能促進(jìn)公平正義——這是新疆克拉瑪依樂齡社工服務(wù)社總干事岳素君為自己提出的工作準(zhǔn)則。

多年來，她親自為困難家庭申請低保，保證他們的基本生活；和困難家庭一起分析問題原因，尋找可以致富的途徑。久而久之，她成了空巢老人口中的“閨女”，也是社區(qū)居民心中的“家長”。

“授人以魚，不如授人以漁，這就是我們工作的意義。”岳素君說。

通過廣大基層社工的探索實踐，助人與自助相結(jié)合的理念正在成為推動社會和諧的新風(fēng)尚。

在山東東營勝利街道中山社區(qū)工作的７年中，黃小霞發(fā)起成立了包括法律咨詢、治安巡邏、物業(yè)監(jiān)督在內(nèi)的１４只志愿者隊伍，注冊人員達(dá)１０００余名；群眾廣泛參與，開展了關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛灑滿上學(xué)路、文化娛樂、攝影展等服務(wù)，惠及居民萬余人。

從羞澀靦腆的“機關(guān)女孩”到雷厲風(fēng)行的“小巷總理”，從嬌手嫩肩的“學(xué)生妹”到敢挑重任的“服務(wù)明星”……７年時間，黃小霞經(jīng)歷了“美麗蛻變”，中山社區(qū)也收獲了無數(shù)榮譽。

“我的夢想就是通過大家共同的努力讓中山社區(qū)成為溫暖的家。”黃小霞說，社區(qū)是社會治理的微細(xì)胞，能夠把社區(qū)的事做好，就是在助力我們國家的發(fā)展，就會有助于中國夢的實現(xiàn)。（完）