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香格里拉游客零購物遭侮辱 導(dǎo)游:沒有錢就不要出來
原標(biāo)題:游客香格里拉零購物遭侮辱 導(dǎo)游:像你這樣的滾蛋
昨日,央視新聞頻道曝光了《香格里拉旅游“怪象”:不交錢就趕下車》,稱由于拒付強(qiáng)制性消費(fèi),有游客在從麗江至迪慶途中被趕下車。隨后,游客在云南迪慶州旅游局投訴時,旅游執(zhí)法人員言語粗暴。
不交100元家訪費(fèi)被趕下車
為了調(diào)查“香格里拉旅游怪象”,央視記者以游客的身份,在麗江報名重走香格里拉旅游路線。
盡管報名時旅行社的工作人員承諾不強(qiáng)制消費(fèi),但是當(dāng)旅游大巴快到虎跳峽時,導(dǎo)游阿布(音)開始向游客收取藏民家訪的自費(fèi)旅游項目。記者看到,不少游客都交了100元家訪費(fèi),有的還交了吃牦牛肉的費(fèi)用。
在記者拒絕參加藏民家訪后,導(dǎo)游被激怒了。“你花不起,快點下車,隨后將記者拉下車,連100塊錢都花不起,你就不要出來旅游。”阿布說。隨后,他要求記者把簽訂的旅行合同交出,并當(dāng)眾撕毀。“你信不信我給你(打)散在這里。”阿布說。
記者被趕下車的地點,是一處荒郊野外,交通不便,人煙稀少。不管去麗江或香格里拉,均需兩個小時車程。路邊,幾名游客同樣未交費(fèi)被趕下車。
游客投訴時錄音遭“拘留”威脅
隨后,記者隨同四名被趕下車的游客,前往麗江旅游局投訴。該旅游局負(fù)責(zé)處理投訴的工作人員稱,他們這邊是麗江,只能管麗江的導(dǎo)游和旅行社,“那些導(dǎo)游是香格里拉那邊的。”
該工作人員介紹,根據(jù)云南省規(guī)定,在香格里拉旅游線路帶團(tuán)的,必須是香格里拉的導(dǎo)游,其他地方不得到這里帶團(tuán),所以阿布是香格里拉的導(dǎo)游,投訴必須到香格里拉。
接著,記者前往迪慶州旅游局。一名工作人員稱,如果他們接到記錄,把那個導(dǎo)游記錄在案,萬一再出現(xiàn),他們肯定處理,“瞎貓碰個死耗子,搞不好會碰到。”
該工作人員介紹,去年麗江虎跳峽這邊,從“長江第一灣”開始就趕游客了,他還稱游客理性消費(fèi)觀念不對,“你按價格交了,旅行社和導(dǎo)游都不趕你。”
在迪慶州旅游局,游客拿手機(jī)錄音時,執(zhí)法人員要求游客刪除錄音,不刪掉就拘留,“像你這樣的滾蛋,永遠(yuǎn)不要來香格里拉,我敢說就敢做到。”
編輯:曾珂
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