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速騰缺陷調(diào)查仍在繼續(xù)
召回何時擴(kuò)面
缺乏有效缺陷信息報告、監(jiān)管技術(shù)能力有待加強(qiáng);未來有望建立消費品領(lǐng)域統(tǒng)一的召回制度
除了汽車之外,2007年8月起,我國實施兒童玩具召回制度,到今年10月底,共召回玩具產(chǎn)品199次、涉及120850件;2008年以來,共召回家用電器26次,包括電冰箱、洗衣機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等,涉及3811242件。不過,對生活質(zhì)量要求日益提高的消費者并不滿足。許多人覺得,相對于屢屢曝出的產(chǎn)品質(zhì)量事故,實施召回的產(chǎn)品還是太少。
召回為何實施難?質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,這背后的原因包括缺乏有效缺陷信息報告、監(jiān)管技術(shù)能力有限等。
如今,缺陷產(chǎn)品管理中心每年可從網(wǎng)站平臺上獲取2萬條左右的線索。而在消費品領(lǐng)域,缺陷中心能獲取的有效信息更少,一年不過四五百條。用戶的信息反映不上來,缺陷調(diào)查便缺乏啟動依據(jù)。“消費者無論是出于個人利益還是公共安全,都應(yīng)積極反饋產(chǎn)品的缺陷信息。”這位負(fù)責(zé)人同時呼吁公益組織和消費者協(xié)會等民間團(tuán)體,積極與監(jiān)督部門共享信息。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)的技術(shù)能力薄弱也是制約召回有效運行的瓶頸。在質(zhì)檢總局,從事缺陷產(chǎn)品召回管理工作和技術(shù)支持的人極為有限,獨立的產(chǎn)品安全實驗室也剛起步建設(shè)。反觀美國國家公路交通安全管理局,僅具體負(fù)責(zé)缺陷汽車召回管理工作的人員就有140多人,且擁有獨立的產(chǎn)品安全實驗室。
此外,很多消費者還希望產(chǎn)品召回制度能擴(kuò)展到更多商品領(lǐng)域,尤其是一些價格高、使用時間長的消費品,如筆記本電腦、手機(jī)、照相機(jī)、家具等。剛裝修完居室的福建居民唐女士就提出,沙發(fā)、餐桌等家具價格高,買下來基本5至10年都不會換,要是能像汽車一樣也有召回制度就好了。
質(zhì)檢總局的有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,在總結(jié)汽車、玩具召回的經(jīng)驗上,未來3到5年,希望能初步建成包括汽車、兒童用品(玩具)、家用電器等在內(nèi)的重點消費品召回的法規(guī)、監(jiān)管、技術(shù)支持等體系,使召回制度發(fā)揮好作用。此外,他們還將積極推動《消費品安全法》的建設(shè),以期建立消費品領(lǐng)域統(tǒng)一的召回制度。
編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:召回 缺陷 產(chǎn)品 調(diào)查
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