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    央視曝光香格里拉旅游陷阱:藏藥價格高出市場5倍

    2014年10月17日 08:38 | 來源:央視
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      導(dǎo)游告訴游客每買100元他就有5元的提成

      記者在門口領(lǐng)到了導(dǎo)游所說的號碼牌,在這處購物點呆了近一個小時才重新出發(fā)。原本以為香格里拉之行到此結(jié)束。此時導(dǎo)游又告訴游客,客車在前方還要到一個檢測點進行安全檢查,每一個游客都必須下車,在這個地方呆上45分鐘才能上車出發(fā)。之后便開始滔滔不絕地給游客宣傳這里的玉器。

      導(dǎo)游:你待會進去以后,所有你見過的翡翠,你見到的價格,絕對是和以前你在天水這些地方遇到的,價格絕對低上個差不多三四倍左右。

      記者在玉器店里逛了幾分鐘后出來,發(fā)現(xiàn)所乘坐的旅游大巴空無一人,并沒有工作人員來進行所謂的安全檢查。事實上,2013年10月1日起施行的《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定:旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。第四十一條規(guī)定:導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。

      盡管旅游法有明文規(guī)定隨意安排購物項目,但記者參加的這個旅游團顯然并沒有把規(guī)定放在眼里。那么,記者在幾天的行程中所遭遇的這些違背行業(yè)規(guī)定甚至是違法行為為何屢屢發(fā)生呢?北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎認為,根本原因在于中國旅游市場供需嚴重失衡。

      北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎:由于每年只有這一個黃金周可以出來,那么春節(jié)一般都是回家,不是出門旅游的比較少,因此這個假期的長假的供給是非常有限的。所以,總的來說,當(dāng)這個假期供給不足的時候,人們知道出門的這個消費的服務(wù)質(zhì)量會下降的,因為這個服務(wù)質(zhì)量跟這個供需關(guān)系是有緊密的關(guān)系的,當(dāng)供給不足的時候,我們這個大量的人涌向一個商品的供應(yīng)市場,這個市場持續(xù)會亂,這個服務(wù)質(zhì)量會下降。

      吳必虎認為,目前中國的旅游市場依然處于初級階段,《旅游法》的出臺雖然使得旅游市場有法可依,但是依然需要盡快出臺詳細的條例、細則來進行補充。消費者要盡可能選擇正規(guī)的旅游產(chǎn)品,并保存好各種憑證。政府部門也要履行好自己的監(jiān)管職責(zé)。同時,國家也應(yīng)當(dāng)考慮增加假期的供給,讓老百姓能夠有更多的選擇來安排出游。

      此外,旅游市場分屬多個部門管理,也給消費者維權(quán)帶來了許多麻煩。吳必虎建議,旅游城市應(yīng)當(dāng)由政府設(shè)立統(tǒng)一的熱線,一次性解決游客的投訴。

      吳必虎:比如說多部門聯(lián)合執(zhí)法,因為中國的這個人多,這個政府部門也分工比較細,你不要說我這是一個物價問題,這是一個餐飲找工商局,不用,一個電話任何的部門馬上就協(xié)調(diào)好,2分鐘以內(nèi)就會到位,會有人來處理,這樣就是可以加強的問題。

      【半小時觀察】旅游大省任重道遠

      云南是旅游大省。近日發(fā)布的《云南省大旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)方案(2014-2020年)(征求意見稿)》提出,到2020年,云南省大旅游產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)銷售收入超過1.1萬億元,增加值突破4000億元,占全省GDP的13%,并同步把云南建成國內(nèi)一流、國際著名的旅游目的地和區(qū)域性國際旅游集散地。這個目標(biāo)看起來確實非常誘人。但是記者在當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)歷顯示,旅游景區(qū)仍然存在管理混亂,地方政府監(jiān)管缺位等問題。因此,雖然云南是傳統(tǒng)旅游目的地,但要實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)大省的目標(biāo)依然任重道遠。

    編輯:于瑋琳

    關(guān)鍵詞:香格里拉 旅游陷阱 藏藥

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