首頁>政聲·政情>解讀 解讀
網(wǎng)購新規(guī)如何守衛(wèi)大家的錢袋子?
看點(diǎn)二:“粉絲營銷”受約束
【規(guī)定】通過博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露其性質(zhì),避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。
【解讀】“今天拍戲拍累了,美美地做了一個XXX面膜,補(bǔ)水又美白”;“今天去旗艦店里體驗(yàn)了XXX健身器,看到我新練的肌肉了嗎?”……在眾多明星的微博上,常常可以看到上述言論。2013年,因《爸爸去哪兒》而紅遍南北的各位“爸爸”們的微博中,更是常常出現(xiàn)這樣的推廣。
然而,根據(jù)新規(guī)定,明星靠微博宣傳低調(diào)賺廣告費(fèi)的日子面臨終結(jié)。想要賺廣告費(fèi),就要明明白白地告訴粉絲,“我在做代言,購買需謹(jǐn)慎。”
復(fù)旦大學(xué)廣告學(xué)系系主任程士安說,廣告詞常有夸張說法,在微博或微信等社會化媒體中,雖然一些陳述性的表達(dá)看上去不是廣告語,卻起到了廣告的效果。一些名人利用粉絲追捧夸大效果,往往是在法律邊界踩著鋼絲游走,一不小心就會越界。
“這是一個令人頭疼卻又迫在眉睫的管理問題,監(jiān)管部門、法律界、廣告界和媒體需要嚴(yán)肅對待社會化媒體的營銷‘邊界’。”程士安說,此次新規(guī)將減少“粉絲營銷”玩過火的情況。
看點(diǎn)三:網(wǎng)絡(luò)水軍難“得意”
【規(guī)定】不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù),或以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)。
【解讀】為了提升自己的級別,網(wǎng)絡(luò)商家會去花錢刷交易量、增加好評,消費(fèi)者自然覺得一些“皇冠店”不靠譜;網(wǎng)購者惡意給“差評”,商家也覺得對付起來很頭疼。
同濟(jì)大學(xué)法學(xué)院副教授劉春彥認(rèn)為,為了構(gòu)建更加有秩序的購物環(huán)境,上述規(guī)定很有必要。商家的好評、信譽(yù)度本是平臺構(gòu)建的信用評判體系,而這一體系如果沒有公信力,就會失去評判的本意,也違反商業(yè)的誠實(shí)守信。因此反惡意操縱,就是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易的誠信度和公信力。
看點(diǎn)四:明確“第三方平臺”責(zé)任
【規(guī)定】第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費(fèi)者。鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金。
【解讀】此前出現(xiàn)過的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉潮,讓不少消費(fèi)者吃了虧。劉春彥說,公示就是為了警示這種風(fēng)險。“消費(fèi)者權(quán)益保證金”也并非新發(fā)明,不少淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店都簽署了《消費(fèi)者保障協(xié)議》,并繳納一定金額的保證金。淘寶網(wǎng)規(guī)定,如果賣家違背相關(guān)法律法規(guī)或者承諾,保證金可被用于對買家進(jìn)行賠付、補(bǔ)償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失。
編輯:于瑋琳
關(guān)鍵詞:網(wǎng)購 消費(fèi)者 新規(guī) 守衛(wèi) 錢袋