該聲明稱，經(jīng)香港航空有限公司證實(shí)，“原定于6月20日晚9時(shí)由香港飛往上海浦東的HX234航班，共有276名乘客”，因航班延誤，“本公司安排乘客下機(jī)等候，并為下機(jī)等候乘客派發(fā)了早餐及午餐券”。

　　該聲明稱，“過(guò)程中部分乘客因不滿相關(guān)安排而拒絕下機(jī)，與乘客進(jìn)行溝通無(wú)果后，本公司通知機(jī)場(chǎng)警方協(xié)助。同時(shí)，考慮到乘客的疲憊程度，我們亦為機(jī)上乘客提供了飲水。根據(jù)相關(guān)條例，由機(jī)長(zhǎng)及機(jī)場(chǎng)警方均發(fā)出警告信，但乘客仍拒絕下機(jī)。公司考慮機(jī)上乘客狀況，有提供空調(diào)至全部乘客下機(jī)”。

　　該聲明介紹，“140名乘客后乘搭6月21日下午5時(shí)32分起飛的HX234D航班離港，并已于晚7時(shí)26分抵達(dá)上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。其余乘客亦于同日乘搭本公司其他航班離開香港”。

　　最后，聲明表示，“航空安全一直是香港航空運(yùn)營(yíng)的首要標(biāo)準(zhǔn)”，同時(shí)也致力于為乘客提供親切服務(wù)。“對(duì)于本次航班延誤為乘客帶來(lái)的不便之處，我們深表抱歉”。

　　不過(guò)，對(duì)于香港航空公司這份聲明與此前乘客描述不符的地方，香港航空企業(yè)傳訊部工作人員并未給予正面回應(yīng)，僅稱聲明“代表了我們的官方立場(chǎng)”，“除此之外，目前不對(duì)其他消息做評(píng)論”。