吉林省政協(xié)委員建言完善社區(qū)公共服務(wù)體系

　　本報(bào)訊（記者高峰）4月28日，在吉林省政協(xié)召開(kāi)的反映社情民意座談會(huì)上，委員們重點(diǎn)圍繞社區(qū)公共服務(wù)、居家養(yǎng)老、小區(qū)物業(yè)管理等方面的熱點(diǎn)問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。

　　“我住的小區(qū)一開(kāi)始建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)很好，過(guò)了幾年后，基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，小區(qū)看起來(lái)就很破敗，有的景觀的維護(hù)維修費(fèi)用還不在物業(yè)維修基金支出的范圍內(nèi)。”盧冶委員率先發(fā)言。

　　“我對(duì)這方面做過(guò)調(diào)研，物業(yè)公司也怨氣沖天，物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)，想做什么也做不了。業(yè)主也在抱怨，交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)水平達(dá)不到業(yè)主的期望，有相當(dāng)一部分業(yè)主就不愿意交錢(qián)了。”段維智委員說(shuō)。

　　孟琳娜委員表示，問(wèn)題的關(guān)鍵在于物業(yè)企業(yè)的思想觀念和服務(wù)理念，而作為物業(yè)企業(yè)，不論是誰(shuí)的責(zé)任，都應(yīng)從自身找原因，要正視自己服務(wù)中存在的問(wèn)題，把管理看成是自己的責(zé)任，多做服務(wù)，只要先把業(yè)主的心暖起來(lái)，終究有一天業(yè)主會(huì)理解物業(yè)企業(yè)并主動(dòng)繳費(fèi)，從而形成良性循環(huán)。

　　趙大華委員認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果物業(yè)提供的服務(wù)不到位，業(yè)主可以與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可向相關(guān)部門(mén)反映，由相關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行處理。但業(yè)主采用拖欠、拒交物業(yè)費(fèi)的方式是不可取的。

　　“隨著社會(huì)職能的轉(zhuǎn)變，社區(qū)工作者肩負(fù)的責(zé)任越來(lái)越重，社區(qū)的事務(wù)越來(lái)越繁雜，一人多職成了不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。超負(fù)荷的工作量不僅影響了社區(qū)工作者的身心健康，更影響了社區(qū)工作的正常開(kāi)展和工作重心的偏移。”曹雪委員在會(huì)前深入到社區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作量非常之大，因此建議簡(jiǎn)化社區(qū)行政性事務(wù)。

　　吉林省民政廳、住建廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真梳理委員意見(jiàn)，并認(rèn)真研究，促使相關(guān)問(wèn)題盡快解決。