攜程拒提供行程單 央視稱(chēng)其存在“低買(mǎi)高賣(mài)”行為

　　購(gòu)買(mǎi)機(jī)票都會(huì)附帶行程單，然而對(duì)于攜程的“旅行套餐”，攜程工作人員稱(chēng)“沒(méi)有行程單”，并稱(chēng)“去航空公司也打不出來(lái)行程單”。

　　真的是這樣嗎？央視記者致電了國(guó)航的工作人員得到回復(fù)：“只要交了錢(qián)，都會(huì)有相應(yīng)的憑證，沒(méi)有行程單不太可能。”

　　那攜程為什么保留行程單不提供給消費(fèi)者？在央視記者的追問(wèn)下，攜程工作人員承認(rèn)了“旅行套餐”的確有行程單，并表示，只是通過(guò)“旅行套餐”購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票相對(duì)優(yōu)惠，會(huì)造成行程單價(jià)格高、而報(bào)給客戶(hù)價(jià)格低的情況，這樣的話(huà)，會(huì)出現(xiàn)兩者價(jià)格不相符，所以不能提供行程單。

　　按照攜程工作人員的說(shuō)法，攜程不會(huì)出現(xiàn)“低買(mǎi)高賣(mài)”的情況，然而事實(shí)恰恰相反，在央視記者這張機(jī)票上，攜程的確是“低買(mǎi)高賣(mài)”了。

　　攜程告訴央視記者，這張機(jī)票票面價(jià)格為947元；然而國(guó)航工作人員告訴記者，實(shí)際出票價(jià)格為860元。存87元差價(jià)。

　　另外，央視記者還算了一筆賬。如果從航空公司直接訂票，共需要970元，包括860元票面價(jià)格，110元機(jī)建燃油費(fèi)，如果退票，減去票面價(jià)格10%的退票手續(xù)費(fèi)，共損失86元，可以拿回884元；而通過(guò)攜程的“旅行套餐”來(lái)算，票面價(jià)格947元，加上110元的機(jī)建燃油費(fèi)，總票款1057元，退票的話(huà)，減去總票款40%，再加上多收的50元，央視記者共損失473元，拿回584元。