“謝謝社區(qū)委員工作室的委員為我們捐贈(zèng)了集中式晾衣架，如今晾衣服方便多了……”9月15日，在湖南省益陽(yáng)市赫山區(qū)桃花侖街道環(huán)保路社區(qū)銀海花園小區(qū)，居民劉大媽對(duì)前來(lái)視察小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的市政協(xié)副主席李曉躍無(wú)比感激地說(shuō)。

銀?；▓@小區(qū)現(xiàn)有居民256戶816人。因小區(qū)是低層住宅，整天處于前后樓房的陰影中，采光受到影響。部分居民一遇上好天氣，就把需要晾曬的衣服、被子，拿到樓下的綠化帶上曬，這樣很不美觀。有的居民水還沒(méi)擰干就拿出來(lái)曬，地上滴了不少水，引來(lái)很多蚊蟲。為解決部分居民“曬衣難”的問(wèn)題，環(huán)保路社區(qū)委員工作室的委員為居民們捐贈(zèng)了5組集中式晾衣架。這是環(huán)保路社區(qū)委員工作室開展“喜迎二十大 委員在行動(dòng)”主題活動(dòng)的一個(gè)剪影。

環(huán)保路社區(qū)地處益陽(yáng)市中心城區(qū)核心區(qū)，也是益陽(yáng)市的老商業(yè)街區(qū)，轄區(qū)面積1.5平方公里，有7900多人。今年7月，益陽(yáng)市政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技和外事委員會(huì)經(jīng)濟(jì)界的委員在環(huán)保路社區(qū)建立了政協(xié)委員工作室。為實(shí)現(xiàn)政協(xié)委員聯(lián)系群眾零距離、服務(wù)群眾全天候，市政協(xié)經(jīng)濟(jì)科技和外事委員會(huì)組織所在界別委員，就如何創(chuàng)新履職方式積極探索，通過(guò)聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題和實(shí)地調(diào)研羅列出項(xiàng)目需求、社情民意微建議與困難群眾三張清單，逐項(xiàng)跟進(jìn)，在環(huán)保路委員工作室創(chuàng)立了“三清單+三實(shí)效”新模式。針對(duì)當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施短板，結(jié)合創(chuàng)文要求，工作室在廣泛聽取辦事處、社區(qū)及群眾意見的基礎(chǔ)上，列出亟待解決的10個(gè)項(xiàng)目；針對(duì)社區(qū)工作人員不足、居民文明意識(shí)不強(qiáng)、基層管理不佳等情況，提出需求請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)行政主管部門介入的10條社情民意信息微建議；針對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民生活情況，提出最需幫助的困難群眾名單。

針對(duì)社區(qū)居民提出的晾衣服不方便、滅火器短缺、辦公電腦不夠、社區(qū)志愿者檢測(cè)核酸缺乏快餐等困難和問(wèn)題，委員們主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，慷慨解囊，籌措資金5萬(wàn)余元，為社區(qū)捐贈(zèng)了100個(gè)滅火器、4臺(tái)電腦、1臺(tái)打印機(jī)，慰問(wèn)了10戶特困群眾，捐贈(zèng)了600份價(jià)值12000多元的快餐。同時(shí)，社區(qū)委員工作室的委員們對(duì)走訪摸排情況和收集到的問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總，建立工作臺(tái)賬，做好“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，按照實(shí)時(shí)登記、定期銷號(hào)的原則，常態(tài)化記錄解決民生問(wèn)題。能夠解決的，及時(shí)明確措施解決，暫時(shí)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，詳細(xì)登記、耐心解釋。

“工作室建立了‘三個(gè)一’機(jī)制，即‘一月一進(jìn)（社區(qū)）、一月一接訪、一季一座談’”。環(huán)保路社區(qū)委員工作室負(fù)責(zé)人容浪表示。截至目前，環(huán)保路社區(qū)委員工作室先后主持召開專題協(xié)調(diào)會(huì)5次，群眾代表和部門負(fù)責(zé)同志面對(duì)面溝通交流，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)商解決問(wèn)題，為群眾辦好民生實(shí)事55件。

在益陽(yáng)，和環(huán)保路社區(qū)委員工作室一樣深入聯(lián)系服務(wù)群眾、廣泛傳播凝聚共識(shí)的委員工作室共有190個(gè)，其中5個(gè)被評(píng)為“湖南省示范性政協(xié)委員工作室”。如今，委員工作室已成為覆蓋市縣、直達(dá)基層的委員常態(tài)化履職的新抓手、聯(lián)系服務(wù)界別群眾的新橋梁、推進(jìn)協(xié)商民主的新渠道、為民辦實(shí)事的新平臺(tái)、匯智聚力的新舞臺(tái)。今年來(lái)，全市190個(gè)政協(xié)委員工作室共收集社情民意600多條，反映和處理594條，幫助社區(qū)、居民、農(nóng)戶解決問(wèn)題1300多個(gè)，共推進(jìn)落實(shí)水、電、路、下水道、背街小巷改造等民生工程397處，捐款捐物400余萬(wàn)元，幫助1600余戶特困群眾解決了部分生活困難……點(diǎn)滴身邊小事，得以妥善解決，有效提升了人民群眾的幸福感，群眾紛紛夸贊政協(xié)委員很暖心，政協(xié)組織離自己很近，委員工作室就在自己家門口，把實(shí)事辦在了心坎上。（李保）