人民政協(xié)網(wǎng)北京12月8日電（記者 王菡娟）12月8日，國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，一箱從四川省眉山市多悅鎮(zhèn)正山口村寄出的愛媛橙成為今年第1000億件快遞。這是我國快遞業(yè)年業(yè)務(wù)量首次突破千億件大關(guān)，連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一，日均服務(wù)用戶近7億人次。

國家郵政局副局長(zhǎng)陳凱在新聞發(fā)布會(huì)上指出，站在新的歷史起點(diǎn)上，郵政快遞業(yè)將不斷豐富發(fā)展的內(nèi)涵和核心要義，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求優(yōu)，全力踐行行業(yè)的擔(dān)當(dāng)使命，努力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。

陳凱表示，近年來，郵政快遞業(yè)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅(jiān)持在新發(fā)展格局中擔(dān)當(dāng)“暢通”使命，持續(xù)抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，行業(yè)發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。首先是綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)。年快遞業(yè)務(wù)量突破1000億件，連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一。快遞支撐實(shí)物商品網(wǎng)上零售額、農(nóng)產(chǎn)品銷售額、制造業(yè)產(chǎn)值和跨境電商銷售額再創(chuàng)新高。8家快遞企業(yè)成功上市，形成3家年業(yè)務(wù)量超100億件、收入規(guī)模超1000億元的品牌快遞集團(tuán)。其次是民生屬性持續(xù)鞏固。連接城鄉(xiāng)、覆蓋全國、通達(dá)世界的快遞服務(wù)體系基本建成，快遞網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加速向村一級(jí)延伸，日均服務(wù)用戶近7億人次，年新增就業(yè)保持在20萬人以上。重點(diǎn)地區(qū)間快遞服務(wù)全程時(shí)限縮短到58小時(shí)左右，有效申訴率不斷下降。第三是發(fā)展質(zhì)效持續(xù)提升。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈和北斗導(dǎo)航等先進(jìn)技術(shù)與行業(yè)結(jié)合更加緊密，“小黃人”、無人機(jī)、智能倉廣泛應(yīng)用，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)功能多元化、寄遞服務(wù)快捷化、內(nèi)部作業(yè)自動(dòng)化和生產(chǎn)組織信息化。行業(yè)陸海空綜合運(yùn)輸體系更加健全，高鐵快遞穩(wěn)定運(yùn)行，專用貨機(jī)從71架增加到126架。快遞綠色包裝治理不斷深入，快遞電子運(yùn)單、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

陳凱指出，千億目標(biāo)的達(dá)成，離不開黨中央、國務(wù)院對(duì)行業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開國家改革開放政策紅利的持續(xù)釋放，離不開新時(shí)代中國特色郵政業(yè)發(fā)展道路的發(fā)展完善，是堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念和以人民為中心發(fā)展思想的重要成果，對(duì)行業(yè)加快由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段意義重大，進(jìn)一步堅(jiān)定了行業(yè)服務(wù)新發(fā)展格局的信心，夯實(shí)了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)更高水平治理的條件。

陳凱強(qiáng)調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展是我國郵政快遞業(yè)由大到強(qiáng)的必由之路。下一步，國家郵政局將深刻把握新使命新?lián)?dāng)，堅(jiān)持和深化“服務(wù)全領(lǐng)域、激活全要素，打造雙高地、暢通雙循環(huán)”思路，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，完整全面準(zhǔn)確貫徹新發(fā)展理念，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。一是健全供給體系。鼓勵(lì)市場(chǎng)主體建立差異化的產(chǎn)品體系和定價(jià)機(jī)制，完善中高端服務(wù)供給。促進(jìn)新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，推廣供應(yīng)鏈、醫(yī)藥、冷鏈、快運(yùn)等專業(yè)化服務(wù)。二是提升供給質(zhì)量。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展和監(jiān)管規(guī)范兩手抓、兩手硬，在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。加強(qiáng)事中和事后監(jiān)管，不斷強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法。三是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合。鞏固電商市場(chǎng)基本盤，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展，服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，推動(dòng)“快遞進(jìn)廠”，穩(wěn)步推進(jìn)“快遞出海”，助推“一帶一路”建設(shè)。四是突出社會(huì)貢獻(xiàn)。分類推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，加強(qiáng)末端服務(wù)能力建設(shè)，強(qiáng)化快遞員合法權(quán)益保障。

國家郵政局郵政業(yè)安全中心主任王豐表示，從地區(qū)分布來看，今年以來，中部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)明顯，西部地區(qū)業(yè)務(wù)量基本持平，這也和國家郵政局近年大力推進(jìn)“快遞向西向下”服務(wù)拓展工程，持續(xù)完善中西部和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。從結(jié)構(gòu)上來看，現(xiàn)在全網(wǎng)每天有1億件包裹是到農(nóng)村的，更多承載著農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下鄉(xiāng)的使命，郵政快遞業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)方面的作用更加凸顯。下一步，郵政業(yè)安全中心將依托快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以提質(zhì)增效為關(guān)鍵，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升智能化水平，大力發(fā)展智慧郵政和智慧快遞，深化行業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用。

快遞年業(yè)務(wù)量突破1000億件，離不開快遞員的辛勤勞動(dòng)。國家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟表示，今年6月，經(jīng)國務(wù)院同意，國家郵政局、交通運(yùn)輸部等七部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》。文件印發(fā)以來，各企業(yè)總部陸續(xù)采取了上調(diào)末端派費(fèi)、削減考核罰款和建立快遞員投訴申辯渠道等務(wù)實(shí)舉措保障一線小哥權(quán)益；各省郵政管理局與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，推動(dòng)本省政策出臺(tái)。下一步，國家郵政局將著力完善合理勞動(dòng)報(bào)酬機(jī)制，不斷提升快遞員社保權(quán)益，繼續(xù)壓實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任，強(qiáng)化政府監(jiān)管與服務(wù)。