人民政協(xié)網(wǎng)北京11月8日電（記者 王菡娟）國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月7日，全國郵政快遞業(yè)有效應(yīng)對雨雪惡劣天氣，共投遞快遞包裹3.6億件，確保了寄遞渠道安全暢通。國家郵政局在消費提示中呼吁廣大用戶對快遞員給予更多包容和理解。

自11月6日起，我國多地出現(xiàn)降水、降雪或雨夾雪（雨轉(zhuǎn)雪），部分地區(qū)出現(xiàn)積雪。同時，受寒潮影響，多地氣溫下降，并伴有大風(fēng)，華北東北等地有強降雪。各級郵政管理部門采取有效措施，及時發(fā)布通知提示，深入一線網(wǎng)點檢查，加強視頻巡查力度，指導(dǎo)寄遞企業(yè)做好惡劣天氣防范應(yīng)對工作，要求各企業(yè)要根據(jù)實際情況迅速調(diào)撥車輛和人員，一方面確保快件安全、及時的轉(zhuǎn)運和派送，另一方面要做到雨雪冰凍天謹慎駕駛，確保人身和行車安全；要合理安排快件投送頻次，遇有因天氣原因?qū)е碌目旒e壓、延誤現(xiàn)象，要積極與消費者進行溝通解釋并獲得諒解，妥善處理消費者投訴。

11月以來，因多家電商平臺集中開展促銷活動，快遞業(yè)務(wù)量出現(xiàn)高峰。國家郵政局已全面動員部署，寄遞企業(yè)積極調(diào)配資源、全力備戰(zhàn)，努力保障業(yè)務(wù)旺季暢通。但受雨雪降溫天氣影響，近期，北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、山東、遼寧、吉林、黑龍江、山西和新疆等地部分地區(qū)運遞時效可能受到影響，造成快件延誤。

為此，國家郵政局發(fā)出快消費提示，請廣大用戶注意了解本地區(qū)快遞公司有關(guān)服務(wù)提醒，及時關(guān)注郵政管理部門和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息。同時，高峰期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業(yè)辛苦，國家郵政局吁請廣大用戶對快遞員給予更多包容和理解。

在北京，各寄遞企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，一手備高峰，一手戰(zhàn)疫情，在做好自身防疫安全和寄遞服務(wù)同時，在海淀、豐臺、昌平等多個封閉小區(qū)通過組建志愿服務(wù)車隊等方式積極參與社區(qū)防疫，在保障防疫物資、居民生活必須品方面發(fā)揮了重要作用。11月7日，北京市郵政快遞業(yè)共投遞快遞包裹1200萬件。