“王阿姨，您來了，今兒早上準備吃點嘛？”“李大爺，這么早就約著朋友來下象棋了?！薄皬埥悖圻€是把老毛病的地方再做做理療，您看行嘛”……這是昨日記者跟隨“眾智成城”網(wǎng)絡主題采訪團在天津市河西區(qū)賓西樓居家養(yǎng)老服務中心看的景象。該中心自2020年12月22日開業(yè)以來，提供了膳食供應、醫(yī)療康復、生活照料及其他服務等一系列服務18000多客次，極大地滿足了周邊社區(qū)1500余名老人的需求，而這一切優(yōu)質(zhì)服務的背后得益于河西區(qū)開展的智慧養(yǎng)老平臺建設。

服務中心人員解答老人需求

記者了解到，河西區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務試點工作以來，作為試點“133”工程的第一項內(nèi)容，構建了全區(qū)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的養(yǎng)老服務平臺。同時，按照試點工作要求，確定“一庫一網(wǎng)一平臺”的建設思路，即建設老年人口數(shù)據(jù)庫、養(yǎng)老服務網(wǎng)和養(yǎng)老服務平臺。據(jù)河西區(qū)委網(wǎng)信辦工作人員介紹，養(yǎng)老服務平臺建設初期，組織開展全區(qū)20余萬老年人大普查，根據(jù)調(diào)查情況，搭建全區(qū)老年人基礎數(shù)據(jù)庫，為針對性研究制定居家養(yǎng)老服務試點政策提供數(shù)據(jù)支撐。同時，先后與公安戶籍、衛(wèi)健委等部門協(xié)調(diào)，整合各部門相關數(shù)據(jù)，初步實現(xiàn)老年人數(shù)據(jù)信息的活化更新。在此基礎上按照一個平臺管理的要求，將養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)統(tǒng)一納入數(shù)據(jù)管理平臺。另外，為提供方便高效的線上養(yǎng)老服務，還搭建了河西養(yǎng)老服務網(wǎng)站，將能夠移植到網(wǎng)上的各類養(yǎng)老信息全部進行公開，方便查詢?！澳壳?，‘一庫一網(wǎng)一平臺’的框架已搭建完成，正在運營使用過程中不斷升級完善平臺功能?！痹摴ぷ魅藛T說。

工作人員介紹居家養(yǎng)老服務管理平臺情況

“老年人數(shù)185384人，高齡80歲以上28800人……”站在賓西樓居家養(yǎng)老服務中心的大廳里，點開居家養(yǎng)老服務管理平臺，中心所在街區(qū)的四至、社區(qū)分布，養(yǎng)老服務機構分布地圖，3000元及以下低收入老人有多少，獨居老人、失能老人數(shù)字，甚至當日過生日老人有多少，全部實時動態(tài)顯示在大屏幕上?！按蠹铱纯?，像享受意外保險、助餐補貼、低保、百歲補貼等養(yǎng)老補貼政策覆蓋人群情況一目了然，包括一鍵呼叫設備等智能設備監(jiān)測情況也可以清楚地查詢到?！庇颜x路街道公共服務辦養(yǎng)老專干賈睿虹給記者演示，“在居家養(yǎng)老服務運營方面，當日服務量、當日消費金額，包括近三十天的居家養(yǎng)老服務場景，是電話下單、商家APP，還是居家養(yǎng)老服務卡，服務方式是入戶還是現(xiàn)場服務，都將體現(xiàn)在平臺上?！?/p>

目前，全區(qū)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的養(yǎng)老服務平臺已在河西區(qū)的區(qū)、街道、社區(qū)三級逐步開通使用。另外，按照線上服務與線下服務相結(jié)合的要求，賓西樓居家養(yǎng)老服務中心也于2020年12月22日成立，中心位于河西區(qū)賓館南道4號天津市警備區(qū)第三離職干部休養(yǎng)所，占地面積400平方米，服務輻射五個社區(qū)、6913名老年人。中心內(nèi)設有“五室一?！保謩e為休息室，配有2張床位供老年人休息；配（就）餐室（含閱覽室），配有就餐設施、報刊和圖書；文體活動室，配有相應文體活動設備；健身康復室，配有老年人健身康復器材；醫(yī)療保健室，配有基本的醫(yī)療設備和常用藥品；老年人學校，配有基本的教學設備和用具。

“大數(shù)據(jù)智慧養(yǎng)老，以更簡單、更方便的智能方式，為全區(qū)老年人提供了更多生活幫助、康復護理、精神慰藉等多方面、個性化、便捷化的服務，讓居家養(yǎng)老更有‘溫度’。 ” 賈睿虹說。